為切實(shí)做好醫(yī)院2016年精神文明建設(shè)工作,不斷提升醫(yī)院?jiǎn)T工文明素質(zhì)和醫(yī)院文明建設(shè)水平,促進(jìn)醫(yī)院文明建設(shè)工作再上新臺(tái)階,根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求和部署,結(jié)合我院實(shí)際,制定2016年精神文明建設(shè)工作計(jì)劃如下: 一、指導(dǎo)思想 以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和習(xí)近平重要講話精神為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆四中、五中會(huì)議精神,以科學(xué)發(fā)展觀強(qiáng)化醫(yī)院“以人為本”的服務(wù)理念,創(chuàng)新服務(wù)模式,大力弘揚(yáng)“誠(chéng)信為本德技雙馨”的院訓(xùn),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,提升社會(huì)滿意度。 二、主要目標(biāo) 以建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本,通過(guò)扎實(shí)有效的創(chuàng)建活動(dòng),鞏固和保持上海市文明單位創(chuàng)建成果,爭(zhēng)創(chuàng)上海市文明單位四連冠,進(jìn)一步完善醫(yī)院績(jī)效管理,提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,關(guān)愛(ài)員工,優(yōu)化環(huán)境,以飽滿的工作熱情和嶄新的精神面貌,為醫(yī)院“十三五”開(kāi)局之年奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。 三、主要任務(wù) (一)圍繞中心,主動(dòng)參與,自覺(jué)擔(dān)當(dāng)精神文明建設(shè)責(zé)任 繼續(xù)深化學(xué)習(xí)黨的十八大、十八屆四中、五中會(huì)議精神,繼續(xù)以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)、“先鋒系列示范”活動(dòng)和“改善服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”活動(dòng)等為載體,以“鞏固、提高、深化”為要求,樹(shù)立自覺(jué)擔(dān)當(dāng)精神文明建設(shè)責(zé)任的意識(shí),明確精神文明是一項(xiàng)綜合性工作,必須每個(gè)科室每個(gè)員工人人參與,真正做到深入持久地開(kāi)展文明建設(shè),全面提升我院文明創(chuàng)建的總體水平。 (二)強(qiáng)化機(jī)制,健全管理,保證精神文明建設(shè)有序開(kāi)展 進(jìn)一步健全完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、管理機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制等,保證精神文明建設(shè)目標(biāo)明確、任務(wù)具體、工作有序、成效顯著。建設(shè)高效有序的精神文明單位,堅(jiān)持做到“五個(gè)到位”。 1、堅(jiān)持思想認(rèn)識(shí)到位。醫(yī)院一把手要從思想上、行動(dòng)上認(rèn)識(shí)精神文明建設(shè)的重要性,把精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)擺在同等重要的位置對(duì)待,同安排、同部署、同檢查、同評(píng)選、同獎(jiǎng)勵(lì),真正做到“兩手抓,兩手都要硬”。 2、堅(jiān)持組織機(jī)構(gòu)到位。根據(jù)新一輪崗位變動(dòng)及時(shí)調(diào)整精神文明建設(shè)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)組織,充分發(fā)揮配套組織的作用,保證精神文明建設(shè)活動(dòng)在宣傳上有力度,在教育上有廣度,在落實(shí)上有深度。 3、堅(jiān)持規(guī)劃方案到位。積極制定精神文明發(fā)展規(guī)劃,明確一個(gè)時(shí)期精神文明建設(shè)的目標(biāo)、任務(wù)、方法、措施、原則、規(guī)范,有計(jì)劃的安排基礎(chǔ)設(shè)施和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合,近期的工作任務(wù)和遠(yuǎn)期的發(fā)展目標(biāo)相配合。 4、堅(jiān)持規(guī)章制度到位。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,建立目標(biāo)管理系統(tǒng),落實(shí)任務(wù)到人頭,分解責(zé)任到崗位,做到上有人管,下有人抓,中間有人監(jiān)督,保證規(guī)章制度的權(quán)威和約束效能,使精神文明建設(shè)真正走上制度化,規(guī)范化的軌道。 5、堅(jiān)持獎(jiǎng)懲到位。改變精神文明考核辦法,在院精神文明委員會(huì)每月巡查的同時(shí),聘請(qǐng)?jiān)和獗O(jiān)督員每季來(lái)院督查,計(jì)入科室績(jī)效考核。同時(shí),對(duì)精神文明建設(shè)工作突出的個(gè)人和集體給予表彰,進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),并將獎(jiǎng)懲與評(píng)先評(píng)優(yōu)、職稱晉升等掛鉤,納入個(gè)人醫(yī)德檔案。 (三)堅(jiān)持文明單位測(cè)評(píng)體系標(biāo)準(zhǔn),完善各項(xiàng)工作 按照“組織領(lǐng)導(dǎo)有力,創(chuàng)建工作扎實(shí);思想教育深入,道德風(fēng)尚良好;學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃厚,文體衛(wèi)生先進(jìn);加強(qiáng)民主管理,嚴(yán)格遵紀(jì)守法;內(nèi)外環(huán)境優(yōu)美,環(huán)保工作達(dá)標(biāo);業(yè)務(wù)水平領(lǐng)先,工作實(shí)績(jī)顯著”文明單位評(píng)選標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)開(kāi)展“雙馨員工”、“文明科室(班組)”等活動(dòng),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平,并積極參與全國(guó)文明城區(qū)創(chuàng)建工作。 1、積極推進(jìn)“道德講堂”建設(shè)與活動(dòng)。圍繞醫(yī)院實(shí)際工作,按照“六個(gè)一”的流程,豐富“道德講堂”內(nèi)容,做到每季一次,年初制定每季講堂內(nèi)容,有計(jì)劃有落實(shí)。加強(qiáng)思想道德教育,廣泛學(xué)習(xí)宣傳評(píng)議道德模范和身邊好人好事,營(yíng)造講道德、樹(shù)新風(fēng)的濃厚氛圍,增強(qiáng)醫(yī)院?jiǎn)T工文明程度和道德素質(zhì),促進(jìn)醫(yī)院和諧作出努力。 2、加強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)方法運(yùn)用,拓寬志愿服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量數(shù)量。結(jié)合衛(wèi)生工作特點(diǎn),發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),廣泛開(kāi)展形式多樣的主題志愿活動(dòng),同時(shí),通過(guò)社工進(jìn)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)、運(yùn)用個(gè)案工作和小組工作等專業(yè)方法,深入臨床開(kāi)展工作,為醫(yī)務(wù)人員和病患及家屬解決一些醫(yī)療以外的事項(xiàng);在護(hù)理隊(duì)伍中建立一支助理醫(yī)務(wù)社工隊(duì)伍,創(chuàng)建市級(jí)志愿服務(wù)基地。同時(shí),拓展已有的16項(xiàng)志愿服務(wù)項(xiàng)目的深度,再增加如“生命陽(yáng)光”等志愿服務(wù)項(xiàng)目,大力宣傳“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神。繼續(xù)做好志愿服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)秀志愿者總結(jié)評(píng)選、宣傳,真正把熱愛(ài)公益事業(yè)、履行社會(huì)責(zé)任落到實(shí)處。 3、做好“講文明樹(shù)新風(fēng)”公益?zhèn)鞑ァ?/strong>做好醫(yī)院內(nèi)部、職工身邊的思想道德公益宣傳,充分利用本院官方微信、微博、內(nèi)外網(wǎng)站、宣傳欄、電子屏等宣傳渠道,培育、挖掘和宣傳身邊的先進(jìn)人物和典型事跡,營(yíng)造濃厚氛圍,引導(dǎo)我院職工從身邊小事做起,崇尚道德,踐行文明。 4、繼續(xù)開(kāi)展“科技文化月”主題活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展技能比賽、健康講座、素質(zhì)拓展等活動(dòng),不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)水平、規(guī)范醫(yī)療行為、提高隊(duì)伍素質(zhì)、使醫(yī)療服務(wù)更優(yōu)質(zhì)。 5、不斷加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)。以優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量、糾正行業(yè)不正之風(fēng)為重點(diǎn),全面推行服務(wù)承諾制、醫(yī)務(wù)信息公示制、首診負(fù)責(zé)制等制度,繼續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程和加強(qiáng)臨床路徑管理,不斷完善便民措施,不斷提高服務(wù)態(tài)度,逐步解決群眾反映強(qiáng)烈的看病貴看病難問(wèn)題;向社會(huì)公布舉報(bào)投訴電話,設(shè)立舉報(bào)箱,召開(kāi)座談會(huì),聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員定期來(lái)院測(cè)評(píng),加強(qiáng)與自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督,舉行“公眾開(kāi)放日”活動(dòng),加強(qiáng)與社會(huì)各界的溝通,尋求社會(huì)的理解與支持,切實(shí)樹(shù)立醫(yī)院的良好形象。爭(zhēng)創(chuàng)上海市“三星級(jí)”誠(chéng)信建設(shè)單位。 6、積極倡導(dǎo)勤儉節(jié)約之風(fēng)。積極宣傳文明知識(shí),倡導(dǎo)文明行動(dòng),普及文明知識(shí),推文明禮儀,倡導(dǎo)節(jié)約行為,利用“5S”現(xiàn)場(chǎng)管理法對(duì)人員、設(shè)備、材料、方法等生產(chǎn)要素的有效管理,節(jié)約成本、提高效率,倡導(dǎo)勤儉節(jié)約之風(fēng)。 (四)完善學(xué)習(xí)制度,不斷提高職工文明素質(zhì) 1、以思想作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn),進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)。不斷完善各類學(xué)習(xí)制度,努力提高醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的政治理論水平和管理水平;深入推進(jìn)醫(yī)院反腐倡廉和行風(fēng)建設(shè)工作,打造廉潔勤政的領(lǐng)導(dǎo)班子;組織學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》,加強(qiáng)黨員的教育管理,積極發(fā)揮黨員在文明建設(shè)中的先鋒模范作用。 2、加強(qiáng)職工的思想政治和職業(yè)道德教育。以嘉定創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)及市文明單位為抓手,繼續(xù)深入開(kāi)展員工文明禮儀、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、反腐倡廉等學(xué)習(xí)教育活動(dòng);利用推薦優(yōu)秀書目、“世界讀書日”,舉辦讀書征文活動(dòng),參觀廉政教育基地來(lái)增強(qiáng)廉潔意識(shí)和法紀(jì)觀念,不斷提升醫(yī)院?jiǎn)T工文明素質(zhì),樹(shù)立良好的醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)形象。 (五)繼續(xù)深入開(kāi)展主題活動(dòng),營(yíng)造友愛(ài)互助的社會(huì)道德風(fēng)尚。醫(yī)院以傳統(tǒng)節(jié)日為契機(jī),利用春節(jié)、中秋節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等民族傳統(tǒng)節(jié)日,開(kāi)展“我們的節(jié)日”主題活動(dòng),弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化和民族教育,引導(dǎo)醫(yī)院?jiǎn)T工關(guān)愛(ài)社會(huì)、關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)自然。 (六)積極開(kāi)展各種文體活動(dòng),豐富醫(yī)院?jiǎn)T工精神文化生活。充分運(yùn)用“職工之家”和建設(shè)“婦女之家”的平臺(tái),開(kāi)展興趣培訓(xùn)班、“快樂(lè)吧”、巴林特活動(dòng),繼續(xù)組織好“攝影沙龍”和“讀書會(huì)”活動(dòng)。利用歷史紀(jì)念日和民族傳統(tǒng)節(jié)日、重大衛(wèi)生活動(dòng)日,積極開(kāi)展豐富多彩和富有特色的活動(dòng),豐富職工生活,培育健康向上、積極進(jìn)取、協(xié)調(diào)融洽的團(tuán)隊(duì)精神,促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展。 (七)努力關(guān)愛(ài)員工,營(yíng)造良好的工作和就醫(yī)環(huán)境。積極落實(shí)“關(guān)愛(ài)員工計(jì)劃”,舉行金點(diǎn)子征集活動(dòng)、員工興趣沙龍、提高員工綜合素養(yǎng)培訓(xùn)、組織觀摩高雅藝術(shù)和觀看電影、改善員工工作環(huán)境等,激發(fā)職工主人翁意識(shí),聚集集體智慧促進(jìn)醫(yī)院的建設(shè)與發(fā)展。不斷完善醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),搞好醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境建設(shè),扎實(shí)推進(jìn)無(wú)煙醫(yī)院工作。同時(shí)突出抓好醫(yī)院的清潔衛(wèi)生工作,繼續(xù)落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任制,為員工和患者提供整潔、舒適、安靜的就醫(yī)環(huán)境。 四、工作要求 一是思想重視,狠抓落實(shí)。全院各科要提高思想認(rèn)識(shí)和高度重視,明確責(zé)任,切實(shí)采取措施和自覺(jué)行動(dòng),認(rèn)真貫徹落實(shí)精神文明建設(shè)活動(dòng),以醫(yī)療服務(wù)工作推動(dòng)精神文明建設(shè),以精神文明建設(shè)促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作取得更好的成績(jī)。 二是率先垂范,積極參與。深入加強(qiáng)核心價(jià)值體系建設(shè),健全完善行為準(zhǔn)則和內(nèi)部管理機(jī)制,激發(fā)大家在踐行文明中養(yǎng)成率先垂范,積極向善向上之心,用道德力量構(gòu)筑醫(yī)院文明的精神海拔,用文化來(lái)提升建設(shè)品味和層次。 三是高點(diǎn)站位,與時(shí)俱進(jìn)。在文明建設(shè)中,時(shí)刻對(duì)接區(qū)委、區(qū)政府和衛(wèi)生計(jì)生委的工作部署,要恪盡文明道德操守,注重全院隊(duì)伍建設(shè),塑造團(tuán)隊(duì)精神,以患者和人民群眾的根本利益為指向,用服務(wù)來(lái)承載與踐行工作職責(zé),用文明境界胸懷助推醫(yī)院事業(yè)發(fā)展。
嘉定區(qū)中心醫(yī)院 2016年2月 |