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【喜報】 “敘事醫(yī)學賦能員工心理健康”獲第八屆中國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)EAP高峰論壇優(yōu)秀創(chuàng)新案例獎

近日，“文化引領 關(guān)愛篤行”第八屆中國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)EAP高峰論壇圓滿落幕。我院“醫(yī)學與人文共舞，敘事醫(yī)學賦能員工心理健康”案例在本次論壇中榮獲“優(yōu)秀創(chuàng)新案例獎”。

近年來，醫(yī)院不斷探索將敘事醫(yī)學理念融入醫(yī)院文化建設中，以敘事醫(yī)學為抓手，加強人文關(guān)懷，維護身心健康，減少員工職業(yè)倦怠感。此次獲評優(yōu)秀案例的“醫(yī)學與人文共舞，敘事醫(yī)學賦能員工心理健康”聚焦黨建引領、教育賦能、實踐引導和傳播增效四個維度，構(gòu)筑以敘事倫理查房為原點，敘事醫(yī)學案例分享與學術(shù)交流全面延伸的實踐體系。

黨建引領 構(gòu)建敘事醫(yī)學融入醫(yī)院文化的制度體系

“培育有情懷的醫(yī)生，打造有溫度的醫(yī)院”，這是醫(yī)院矢志不渝的目標，立足黨建引領公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略全局，抓實、用好敘事醫(yī)學這一醫(yī)學人文實踐工具，為醫(yī)務人員減壓賦能。通過成立“仁濟-嘉定”同心醫(yī)聯(lián)黨建圈和醫(yī)院敘事醫(yī)學推進委員會，統(tǒng)籌推進醫(yī)院敘事醫(yī)學臨床落地，并探索推廣至圈內(nèi)各醫(yī)療衛(wèi)生單位。與此同時，設立醫(yī)院倫理辦公室，負責醫(yī)院敘事醫(yī)學日常管理，制定醫(yī)院敘事醫(yī)學推進方案，著力打造一個學習交流的平臺，培育一批仁愛溫暖的醫(yī)者。

教育賦能 搭建學術(shù)交流平臺

醫(yī)院將敘事醫(yī)學的人文價值融入職工的日常工作和學習中，進一步激發(fā)全院醫(yī)務人員普濟仁愛的職業(yè)精神，共同譜寫醫(yī)患和諧佳話。越來越多醫(yī)務人員開始關(guān)注患者疾病的“故事”，2023年，平行病歷征文數(shù)量達百余篇，覆蓋全院所有科室，醫(yī)院“趁熱”出版《嘉話敘事集》，引起了業(yè)內(nèi)良好反響。同年，在全國“構(gòu)建醫(yī)患命運共同體 共享美好醫(yī)患關(guān)系”學術(shù)論壇上，先后斬獲最佳傳播獎、優(yōu)秀組織獎，在醫(yī)患故事類作品征集中更是榮獲多個個人獎項，醫(yī)院成為上海市醫(yī)學倫理學會敘事醫(yī)學分會主委單位。

以敘事倫理查房為原點，集體敘事為延伸，由表及里、循序漸進的敘事醫(yī)學實踐體系，從敘事角度關(guān)注患者的身、心、靈、社，通過區(qū)域領先、市域靠前的敘事醫(yī)學學術(shù)交流平臺，醫(yī)務人員不斷提升自我反思與共情能力，為推動醫(yī)療服務質(zhì)量的提高賦能增效。

實踐引導 打造醫(yī)院關(guān)愛員工計劃

醫(yī)院定期組織醫(yī)務人員開展敘事醫(yī)學分享交流會，引導大家反思職業(yè)態(tài)度、診療行為、共情狀態(tài)和價值取向等，在關(guān)注患者和家屬內(nèi)心世界的同時，不斷增強其職業(yè)榮譽感。醫(yī)院制定并實施“關(guān)愛員工行動計劃”，從關(guān)愛職工身心健康入手，搭建起停泊－心靈驛站、解密－巴林特小組、享受－快樂工坊、聯(lián)動－心理專科等四位一體的“心悅灣”職工心理健康服務陣地，為職工提供便利可及的人文關(guān)懷心理疏導服務，讓職工擁有一個敞開心扉、暢所欲言、舒緩身心的“秘密花園”，使職工感受到溫暖，增強其歸屬感與認同感。

平行病歷作為標準病歷之外關(guān)于患者生活境遇的“影子病歷”，需要醫(yī)務人員通過自己的語言來見證、書寫患者的疾苦和體驗，從而加深其對患者疾苦的理解和對自我診療行為的反思。為強化激勵引導，醫(yī)院常態(tài)化組織舉辦敘事醫(yī)學平行病歷征文活動，不斷培育醫(yī)務人員的共情能力和溝通能力，鍛煉自我反思及批判性思維，提升職業(yè)認知與認同。

在全院職工的共同努力下，醫(yī)院總結(jié)凝練出“嘉話·敘事”文化品牌，打造“嘉話·敘事”小屋、敘事圖書角等文化陣地，引導醫(yī)務人員以善言善意善行，走進患者及家屬的內(nèi)心世界，在關(guān)愛患者的同時，關(guān)心自己、親密友朋。

于無聲處聽驚雷，于無色處見繁華，敘事醫(yī)學正在潤物細無聲中融入醫(yī)務人員的日常工作與生活，療愈患者的同時，也滋養(yǎng)著自身，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系奠定了堅實基礎，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展積極賦能。

（來源：群工部）