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【喜報】品質(zhì)管理實(shí)力出“圈” ！仁濟(jì)醫(yī)院嘉定分院斬獲上海市醫(yī)院品管圈大賽多個獎項(xiàng)

近日，由上海市醫(yī)院協(xié)會主辦的第十屆上海市醫(yī)院品管圈（多維工具）大賽成功舉辦，本次比賽吸引了來自全市各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)，共200個圈組同場競技，經(jīng)過激烈角逐，我院藥劑科“佳藥圈”、心血管內(nèi)科“啟航圈”和泌尿婦產(chǎn)綜合病區(qū)“舒暢圈”，憑借參賽選手深厚的專業(yè)知識功底和出色的臨場表現(xiàn)，分別斬獲本次大賽三等獎和優(yōu)秀獎。其中，“佳藥圈”和“啟航圈”將代表上海市參加全國品管圈大賽。

藥劑科的“佳藥圈”圍繞“提高門診患者對用藥說明認(rèn)知度”的主題，制作可視化用藥指導(dǎo)材料、大字版患者用藥告知書，開設(shè)醫(yī)院藥學(xué)門診+社區(qū)家庭藥師等一系列實(shí)措，同時，聯(lián)合信息科一同打造“AI數(shù)字人藥師”并嵌入二維碼用藥指導(dǎo)系統(tǒng)，努力探索著眼未來、友好普適的3.0用藥說明新模式，形成了一個專家?guī)臁⒁粋€專業(yè)藥事團(tuán)隊(duì)、一個用藥說明知識庫和一個科普資源庫。比賽現(xiàn)場，圈長葛麗燁和圈員封維燁充分展現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)風(fēng)采和管理水平，最終在護(hù)理、后勤、藥事混合專場斬獲三等獎。

“啟航圈”由來自CCU的護(hù)士長朱芳和李艷默契配合，匯報題目為“一例永久性起搏器術(shù)后囊袋破潰感染的RCA案例”。通過完整的事件簡述與判定、充分的RCA前期準(zhǔn)備、嚴(yán)密的近端原因分析，準(zhǔn)確找到根本原因，并設(shè)計(jì)和執(zhí)行了建立“醫(yī)院、社區(qū)、家庭”三位一體起搏器管理體系、開設(shè)起搏器/心律失常專病門診、多元化宣教形式和“零跑腿”一站式出院管理服務(wù)等四大對策群組，優(yōu)化了起搏器術(shù)后患者管理體系，有效避免該類事件的再度發(fā)生。醫(yī)院圈組首次參加“HFMEA與RCA專場”就脫穎而出，榮獲三等獎。

“舒暢圈”作為首次活動圈組，選定“降低前列腺增生術(shù)后膀胱沖洗患者膀胱痙攣的發(fā)生率”作為活動主題。來自泌尿婦產(chǎn)綜合病區(qū)的圈長顧敏佳和圈員郭瑤聲情并茂地講述了一系列惠及患者的措施，包括保持沖洗溫度、優(yōu)化心理疏導(dǎo)方式、建立同質(zhì)化培訓(xùn)體系和制訂個性化固定方案，以及借助四項(xiàng)實(shí)用新型專利，在有效降低膀胱痙攣的發(fā)生率的同時，進(jìn)一步改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。

截至目前，醫(yī)院共開展175個品管圈主題，涵蓋醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理、行政管理等多個條線。通過全院上下的不努力，各圈組不斷引入多維管理工具，品管手法持續(xù)優(yōu)化成熟，連續(xù)七年在上海市品管圈大賽中先后斬獲各類獎項(xiàng)10項(xiàng)。

榮耀加冕，品質(zhì)管理再起新征程。醫(yī)院將繼續(xù)把品管圈活動融入到日常管理工作中，以病人為中心，緊系患者需求，保障患者安全，促進(jìn)醫(yī)院管理水平的不斷提升，助力高質(zhì)量發(fā)展。