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一個人去發(fā)熱門診是孤獨幾級？不要害怕！這里有醫(yī)護人員暖心守護

近日，國家流感中心發(fā)布新一期《流感監(jiān)測周報》，顯示此前占據(jù)傳播優(yōu)勢的甲流H3N2毒株比例大幅下降，但乙流毒株占比出現(xiàn)了大幅上升。仁濟醫(yī)院嘉定分院（嘉定區(qū)中心醫(yī)院）也出現(xiàn)了一波又一波呼吸道疾病的就診“小高峰”，發(fā)熱門診人數(shù)居高不下，每日就診數(shù)量達400余人次。

并肩作戰(zhàn)  共克時艱

面對就診人數(shù)是平常的4倍、門診人手不足的難題，呼吸與危重癥醫(yī)學科全體醫(yī)護人員放棄輪休，陀螺般運轉(zhuǎn)在發(fā)熱門診最前線，并開啟了每天“延一延，幫一幫”的工作模式。有的從早上8點一直工作到晚上9點，有的從晚上7點工作到第二天早上7點，吃飯大家輪流吃，迅速扒拉幾口轉(zhuǎn)身又投入到“戰(zhàn)斗”中，只為守護患者的健康，為他們提供及時的醫(yī)療服務(wù)。

每天下午5點到晚上10點是人流量最大的時間段，發(fā)熱門診立即增設(shè)力量：醫(yī)生組增設(shè)3名醫(yī)生同時接診，護理組增設(shè)3名護士，并增設(shè)安保人員維持秩序，緩解病人及家屬在候診時的焦慮情緒，為患者的健康筑起一道堅實的防線。

為了更好保障發(fā)熱門診有序運轉(zhuǎn)，醫(yī)務(wù)部聯(lián)合門急診辦等部門，積極協(xié)調(diào)大內(nèi)科輪值幫班梯隊，后續(xù)又安排感染科醫(yī)生支援發(fā)熱門診，同時加強日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理。與此同時，檢驗、放射、藥房等部門也紛紛安排人員增援，始終以患者為中心，努力為患者提供高效、優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù)。

開辟新區(qū)  擴充診室

發(fā)熱門診患者“扎堆”，補液量也隨之增多，原本發(fā)熱門診的兩間診室、一間輸液室已無法滿足就診需求。為應對發(fā)熱門診患者急增的現(xiàn)象，在醫(yī)務(wù)部、護理部等統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，醫(yī)院啟用了臨近的老體檢站“擴容”發(fā)熱門診，增設(shè)發(fā)熱診室、臨時輸液室以及新的候診區(qū)，增設(shè)的“發(fā)熱門診”可同時容納60名患者候診、20名患者補液，降低聚集導致的交叉感染風險。

除了發(fā)熱診室擴容，醫(yī)院積極維護就診秩序，進行人員分流，由設(shè)備科與信息科在發(fā)熱門診安裝呼叫回診系統(tǒng)，并在預檢時、收費時向患者告知回診需刷卡，避免患者因不熟悉流程錯過回診，盡快看好醫(yī)生，有序就診。

醫(yī)療安全 不可松懈

醫(yī)療安全是醫(yī)療救治的前提，面對激增的患者人數(shù)，呼吸與危重癥醫(yī)學科多次組織科內(nèi)學習流感、支原體肺炎等疾病診療，緊繃醫(yī)療安全這根弦，不斷優(yōu)化診療流程，提高救治水平，全力保障患者的診療安全。

由于發(fā)熱門診患者數(shù)量多導致消毒困難增加，為保證發(fā)熱門診環(huán)境清潔，讓患者安心就診，醫(yī)院采取按區(qū)域消毒，空氣消毒及紫外線交替消毒，定期通風并做好環(huán)境清潔。與此同時，醫(yī)務(wù)人員積極向患者解釋宣教，增強患者的防范意識。院感科則進一步強化發(fā)熱門診各部門間消毒隔離，加強醫(yī)務(wù)人員院感防控培訓和執(zhí)行力度，切實保障患者救治，避免院內(nèi)感染的發(fā)生。

通過協(xié)調(diào)院內(nèi)增援、擴容發(fā)熱診室、加強院感防控等一系列措施，目前發(fā)熱門診就診秩序井然，診療工作有序運轉(zhuǎn)。

專家提醒，冬季是流感流行期，人員聚集易引發(fā)流感，出現(xiàn)呼吸道感染癥狀應居家休息，對疾病做到有效防控，如出現(xiàn)高熱不退、劇烈咳嗽、呼吸急促、明顯胸痛等嚴重情況，需及時就醫(yī)。日常生活中要繼續(xù)堅持勤洗手、常通風、保持社交距離等良好衛(wèi)生習慣，倡導合理膳食、適量運動、戒煙限酒、勞逸結(jié)合等健康文明的生活方式。

【來源：呼吸與危重癥醫(yī)學科】