在社區(qū)衛(wèi)生服務中心就能預約嘉定區(qū)中心醫(yī)院的檢查項目,繳費后即可根據(jù)預約時間直接到我院進行檢查——如今,“仁濟—嘉定醫(yī)聯(lián)體”將這項服務帶到了市民家門口。
王伯伯這幾天經常頭暈乏力,于是到嘉定鎮(zhèn)街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心就診,醫(yī)生檢查后建議他到區(qū)中心醫(yī)院做CT檢查。想到要去區(qū)里的醫(yī)院掛號排隊,王伯伯打起了退堂鼓:“人太多了,掛到號后還要預約檢查,還得再跑一趟……”
社區(qū)醫(yī)生告訴王伯伯,現(xiàn)在在社區(qū)衛(wèi)生服務中心就能預約區(qū)中心醫(yī)院的檢查項目。根據(jù)王伯伯的病情,社區(qū)醫(yī)生為其預約了次日上午11點的放射科檢查。不到5分鐘,打印機“吐”出一張預約單。
完成繳費后,王伯伯就可以憑著這張單子,到區(qū)中心醫(yī)院直接做檢查。而在此之前,區(qū)中心醫(yī)院預約、繳費都需要在預約中心完成。“不用往返跑,相當方便!”王伯伯說。此外,他還可通過自助機查閱、打印檢查報告,以及通過手機接收電子檢查報告。
看似簡便的“一鍵預約”,背后離不開一個強大的“大腦”,那就是自動預約引擎。“患者可以在醫(yī)生的指導下,或者自己在自助機、手機端進行多個檢查項目的預約,并且系統(tǒng)能夠自動給出合理建議,安排時間就診。”區(qū)中心醫(yī)院信息科科長任軍介紹,自動預約引擎會對多個檢查項目進行合理分配,避免出現(xiàn)相互沖突情形,比如24小時動態(tài)心電圖與MR磁共振檢查,就有明確的先后順序。
那么,如何將檢查預約的數(shù)據(jù)利用起來,做到精細化管理呢?據(jù)介紹,“全院預約平臺實時監(jiān)控大屏”可即時掌握當日各醫(yī)技科室的人流情況、預約數(shù)、已檢查數(shù)、候診情況等信息,便于安排和及時調度資源,避免檢查室和檢查設備出現(xiàn)空置或擁擠。
“我們通過這個平臺,把優(yōu)質資源下沉社區(qū),把同質化的檢查、檢驗、核磁共振等項目下沉到社區(qū),這樣一來,患者的就診流程優(yōu)化,也更好地為社區(qū)患者帶來便捷服務。”嘉定區(qū)中心醫(yī)院副院長李強透露,在嘉定鎮(zhèn)街道衛(wèi)生服務中心試點的基礎上,今后此項服務將在“仁濟—嘉定醫(yī)聯(lián)體”內單位逐步展開。
(來源:上海嘉定)