“心里只有感激,一直懸著的心也放下了。不然,我真不知道怎么辦了……”4月26日下午,戴先生從居委會(huì)工作人員手中接過裝有造口袋的包裹,連連道謝。
原來,戴先生今年81歲,目前暫住于江蘇省太倉市,因膀胱腫瘤術(shù)后需要使用特制的造口袋來儲(chǔ)存排泄物。
眼看著家中存貨即將用完,太倉市各家醫(yī)院又找不到同類替代造口袋,戴先生心急如焚。“當(dāng)時(shí)我已聯(lián)系了仁濟(jì)醫(yī)院嘉定分院(嘉定區(qū)中心醫(yī)院)確認(rèn)可以配取,但是我無法去上海,院方人員也無法離滬。”戴先生說,情急之下只好求助12345市民服務(wù)熱線。
4月25日,嘉定區(qū)城運(yùn)中心接到訴求后,隨即與戴先生取得聯(lián)系了解情況。經(jīng)多方協(xié)調(diào),一場跨省接力拉開帷幕。
4月26日上午8點(diǎn)半,菊園派出所民警孫晨熠來到嘉定區(qū)中心醫(yī)院,從接待辦主任潘利民手中接過包裹,隨后驅(qū)車送往嘉定區(qū)公安分局葛隆檢查站。“職責(zé)所在,舉手之勞。”孫晨熠說,這段時(shí)間,他和同事時(shí)刻處于待命狀態(tài),也多次幫助市民運(yùn)送藥物,“這是我們工作中的常態(tài),我也覺得很有意義。”
下午4點(diǎn),太倉市城廂鎮(zhèn)梅園社區(qū)黨委書記、主任凌燕秋與葛隆檢查站站長曹思恒在兩地交界處碰面。“剩下的就交給你們了。”“謝謝!”二人在不接觸的情況下,完成交接并消殺后,這場接力跑終于完成了“第一棒”。
4點(diǎn)半,在順利拿到醫(yī)用造口袋的那一刻,戴先生心里的石頭終于落地,“雖然我目前無法到上海,但通過12345市民熱線,可以幫我們協(xié)調(diào)解決實(shí)際困難,真好,這次夠用兩個(gè)月了!”
不過,這場接力跑還沒有結(jié)束。同樣居住在太倉市的杜先生,因患有嚴(yán)重的潰瘍性結(jié)腸炎一直在嘉定區(qū)中心醫(yī)院就診配藥,他對(duì)常用的“柳氮磺吡啶腸溶片”有嚴(yán)重的過敏反應(yīng),只能用專用藥“美沙拉嗪”。由于疫情管控,滬蘇兩地暫時(shí)不能通勤,郵寄藥品通道同樣受阻。
4月17日,杜先生曾通過“12345”市民熱線求助。“我們愿傾力提供幫助,積極設(shè)法協(xié)調(diào)藥品交接。”潘利民告訴記者,考慮到同樣心急如焚的杜建林先生,經(jīng)協(xié)調(diào),他們將杜先生的藥品一并送達(dá)葛隆檢查站。
“4月27日,我把杜先生所需藥物放在小區(qū)門口,他們小區(qū)的志愿者前來接力傳遞。”戴先生告訴記者,藥物送達(dá)后,杜先生特地來電向大家致以真誠的感謝。
(來源:上海嘉定)