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【閃耀的黨徽】硬隔離更需要軟服務(wù)

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一名黨員，就是一面旗幟。

哪里有疫情，哪里就有黨員的身影；

哪里最危險，哪里就有閃耀的黨徽。

【閃耀的黨徽】今日主角——周英

“在疫情如此嚴重之時，你們顧不上家庭，顧上不自己的身體，奮戰(zhàn)在一線，為我們這些隔離人員服務(wù)，感謝你們！在隔離的這一個禮拜，我們都準時6點見面，但是我想，你們肯定比我們更早醒來，換大白，可能花費（占據(jù)）更多的睡眠時間，向你們致敬！”

這是來自隔離酒店的一位客人寫給醫(yī)護人員的感謝信。信中沒有華麗的辭藻，字字真切平實，卻道出了醫(yī)護人員的艱辛和不易。

負責管理這家隔離酒店的是來自仁濟醫(yī)院嘉定分院（嘉定區(qū)中心醫(yī)院）的第九黨支部黨員、護理部副主任周英。

一個多月前，正在科室忙碌的周英突然接到護理部通知，需要在1個小時內(nèi)緊急出發(fā)，帶隊負責一家集中隔離酒店。于是，沒來得及收拾行李，沒來得及與家人交代幾聲，她便匆匆奔赴戰(zhàn)場。

這是一個有著450個隔離房間的大型隔離酒店，由于剛剛接手，一切都是從零開始，周英一下子感覺到了壓力。但是憑著自身嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L以及有著隔離酒店工作的經(jīng)驗，她連夜協(xié)調(diào)，把酒店現(xiàn)有客人全部清場，同時帶領(lǐng)嘉中心醫(yī)護團隊嚴格按照隔離酒店要求進行改造，劃分出三區(qū)兩通道，從區(qū)域布局、人員轉(zhuǎn)運路線、醫(yī)廢處置流程等，事無巨細一一安排落實妥當。

院感無小事，防控在細節(jié)。接下來，就是一場場嚴格的院感培訓與考核。剛開始一周的強度特別大，一天兩場培訓與考核，醫(yī)護、安保、保潔，每個人都要求培訓到位、考核過關(guān)。“我們必須守住工作人員零感染的底線！”周英一次次地強調(diào)。

3月17日，隔離酒店迎來了一批特殊的客人，31位小學生。無論是對于這群小朋友，還是在家中焦慮的家長，最擔心的是小朋友的生活和學習問題。為照顧好這批小客人，周英制定了詳細的工作方案，一方面由專人對接學校老師，定時為同學們打印教材、作業(yè)等，保證學習進度和質(zhì)量不受疫情隔離的影響；另一方面挑選最有經(jīng)驗的醫(yī)生為孩子們做核酸采樣，并根據(jù)孩子們的反饋和需求，不斷優(yōu)化服務(wù)、完善細節(jié)。

“將硬隔離和暖服務(wù)聯(lián)系起來是我們的宗旨，這樣才能更好地讓隔離人員配合我們的疫情防控工作。”周英說道。因此，在這個隔離酒店，每天都有很多溫暖的小故事發(fā)生，比如為癌癥病人開辟放療通道；多方協(xié)調(diào)為老人配藥；一起安慰失戀的姑娘……雖然每天的工作很繁雜，但每次收到客人們的感謝信，所有的付出便都值得了。

如今，隔離酒店的工作流程和制度基本已經(jīng)建立，各項工作都上了軌道，大家的工作熱情也非常高。與此同時，因為疫情需要，嘉定區(qū)中心醫(yī)院承擔了大量防疫任務(wù)，幾乎用盡了所有醫(yī)護資源。正在人員最緊缺的時候，周英帶隊的小伙伴們紛紛自告奮勇要求繼續(xù)延長在隔離酒店的抗疫工作。

“我們一定堅守好這塊戰(zhàn)場！”請愿書上，是這個團隊毅然堅定的聲音。