8月28日,第五屆上海市醫(yī)院品管圈大賽圓滿落幕,我院藥劑科“同心圈”和護(hù)理部“CPR圈”順利入圍決賽,經(jīng)過(guò)各個(gè)階段的激烈角逐,“同心圈”榮獲大賽三等獎(jiǎng)。
本次比賽由上海市醫(yī)院協(xié)會(huì)主辦,來(lái)自全市各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu),共110余個(gè)圈組同場(chǎng)競(jìng)技,“同心圈”憑借深厚的專業(yè)知識(shí)功底和選手出色的臨場(chǎng)表現(xiàn),在眾多參賽圈組中脫穎而出。藥劑科自2018年“佳藥圈”陸續(xù)斬獲國(guó)家級(jí)、市級(jí)品管圈獎(jiǎng)項(xiàng)以來(lái)不斷努力,乘勝追擊,此次是第二次獲得市級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)并取得全國(guó)醫(yī)院品管圈大賽的入場(chǎng)券。
此次“同心圈”匯報(bào)的主題是“提高醫(yī)聯(lián)體延伸藥學(xué)服務(wù)覆蓋率”。醫(yī)院藥劑科先后與嘉定工業(yè)區(qū)和華亭鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心形成藥學(xué)“結(jié)對(duì)幫扶”關(guān)系,通過(guò)醫(yī)聯(lián)體內(nèi)信息化平臺(tái)的搭建和資源共享,提出了一系列實(shí)用有效的對(duì)策,進(jìn)一步提升了醫(yī)聯(lián)體內(nèi)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)間的藥學(xué)服務(wù)水平,滿足患者個(gè)性化用藥指導(dǎo)需求,藥學(xué)服務(wù)覆蓋率顯著提升。來(lái)自藥劑科的圈長(zhǎng)馮俠俠帶領(lǐng)圈員楊云帆、葛麗燁以角色扮演的匯報(bào)手法、聲情并茂的講解,充分展現(xiàn)了醫(yī)院的團(tuán)隊(duì)風(fēng)采和管理水平,受到專家評(píng)審的一致好評(píng),最終在二級(jí)醫(yī)院專場(chǎng)斬獲三等獎(jiǎng)。
“CPR圈”由護(hù)理部張丹、高偉、趙晨三人配合通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)采訪的形式展示了主題為“提高區(qū)域胸痛中心接受PCI術(shù)STEMI患者繞行急診率”的品管圈活動(dòng)。三人配合默契,精彩呈現(xiàn)了緊密圍繞主題的活動(dòng)情況,即使與滬上三級(jí)醫(yī)院同場(chǎng)PK,也絲毫不輸氣勢(shì),充分彰顯了嘉中心人自信、自強(qiáng)的風(fēng)采。在此輪活動(dòng)中,圈員們?nèi)翰呷毫Γ瑢?duì)如何提高患者的繞行急診率制定了四大對(duì)策群組,通過(guò)為期9個(gè)月的品管圈活動(dòng),解決了信息系統(tǒng)不完善、健康教育信息不對(duì)稱等一系列問(wèn)題,有效完善了胸痛中心繞行急診相關(guān)流程和制度。
自2014年正式推行品管圈活動(dòng)以來(lái),醫(yī)院高度重視品質(zhì)建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),通過(guò)不斷地積累經(jīng)驗(yàn)和夯實(shí)基礎(chǔ),品管圈的內(nèi)涵質(zhì)量持續(xù)提高,助推醫(yī)院的精細(xì)化管理。在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,醫(yī)院每年組織開(kāi)展品管圈年終評(píng)比和交流活動(dòng)并設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì),截至目前,醫(yī)院開(kāi)展的品管圈主題已達(dá)118個(gè),涵蓋醫(yī)療、醫(yī)技、護(hù)理、行政管理等多個(gè)條線。全院上下高度統(tǒng)一認(rèn)識(shí),一致認(rèn)為品管圈不僅是改善服務(wù)品質(zhì)的實(shí)用工具,更是增強(qiáng)員工凝聚力的粘合劑,促使全院職工養(yǎng)成運(yùn)用質(zhì)量管理工具解決問(wèn)題的意識(shí)及能力,切實(shí)提升醫(yī)院管理品質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)能級(jí)。