51吃瓜群最新网站,51吃瓜热门|51吃瓜热门吃瓜_51吃瓜热门吃瓜下载推荐

“巴林特”助力醫(yī)患和諧

---

    “中午時分，我正在病房里忙，沒看到他們手術(shù)回來。當我回到吧臺時，他就無端指責(zé)我，我真的好委屈。”說起工作中的煩心事，護士小菲不禁皺起了眉。3月28日，我院社工部2019年第一季度的“巴林特小組”活動在護士小菲一個被患者誤解后遭受指責(zé)案例的講訴中拉開了帷幕。

 

 

    11名來自不同科室的醫(yī)務(wù)人員圍坐在小菲周圍，互相交流傾訴。在心理咨詢師鄭玉文老師的主持下，小組成員對案例中模糊的情節(jié)仔細詢問當事人，根據(jù)情景“重現(xiàn)”，清晰了每一個細節(jié)，隨后小菲退出圈外。現(xiàn)場討論熱烈，心理咨詢師及時提醒組員們要注重多體會情緒感受，引導(dǎo)大家重新審視事件中重要角色的特征，并通過角色扮演，換位思考說出感受和想法。

 

 

    小菲也通過活動，表示了釋懷“活動讓我聽到了很多不同的聲音，我現(xiàn)在可以理解他了，也不再對他（患者家屬）有抵觸情緒。謝謝大家給我很多支持，心里的疙瘩終于解開了。”

 

    現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)工作，不僅需要醫(yī)務(wù)人員有精湛的醫(yī)術(shù)，還必須有良好的心態(tài)、溝通技巧和語言藝術(shù)。醫(yī)院每季度開展的“巴林特小組”，通過聚焦掃除醫(yī)患關(guān)系的溝通盲點，提高識別和處理情緒反應(yīng)的能力，釋放醫(yī)護人員壓力的同時，極大助力構(gòu)建了和諧醫(yī)患關(guān)系。

 

社工部