醫(yī)院婦產(chǎn)科特需病房里一位外籍寶媽懷抱著出生不久的嬰兒,用不太標(biāo)準(zhǔn)的普通話向著醫(yī)務(wù)人員們一個(gè)勁地說著“謝謝”。
這位“特殊”的產(chǎn)婦名叫Jane,來自尼日利亞,二胎妊娠期合并糖尿病、子宮肌瘤于12月12日收入婦產(chǎn)科特需病房。突然來了個(gè)外國孕婦,溝通問題就成了當(dāng)務(wù)之急,婦產(chǎn)科醫(yī)護(hù)人員在與對方簡單對話的同時(shí),運(yùn)用手機(jī)翻譯軟件、手勢以及肢體動(dòng)作,不厭其煩地反復(fù)溝通交流。考慮到Jane第一胎是剖腹產(chǎn),醫(yī)生組經(jīng)過周密考慮討論后,選擇了剖腹產(chǎn)方案,為此大家又突擊“惡補(bǔ)”了一番英語功課,通過慢慢磨合,多次交流,最終克服語言溝通障礙,消除了Jane緊張忐忑的心理。在彼此之間形成了一種默契后,簡單的語言加上肢體動(dòng)作,Jane就能夠很好地配合醫(yī)護(hù)人員。12月13日下午,Jane經(jīng)剖宮產(chǎn)術(shù)順利產(chǎn)下了一名卷頭發(fā)、大眼睛的健康女嬰。
Jane夫婦沒有其他親人在身邊,還要照顧四歲的大女兒,住院期間,特需醫(yī)護(hù)人員更是用心用情給予精心護(hù)理,提供各種幫助。每天查房時(shí),醫(yī)生都會耐心細(xì)致地詢問Jane的身體狀況,囑咐產(chǎn)褥期間的注意事項(xiàng);護(hù)士們則手把手地指導(dǎo)夫婦倆新生嬰兒的觀察護(hù)理等。為了更好地照顧這人生地不熟的一家子,責(zé)任護(hù)士還每天幫助他們叫外賣。熱情細(xì)致的服務(wù)讓這位外國媽媽大為贊賞,通過翻譯軟件,她向全體醫(yī)護(hù)人員表達(dá)感謝:“醫(yī)護(hù)人員把我們照顧得像家人一樣,讓我們在異國他鄉(xiāng)也體會到了家鄉(xiāng)的溫暖。”人有國界,而愛無界。語言已不是阻礙,跨越心靈界限的愛在病房彌漫開來。