臺(tái)風(fēng)“安比”過(guò)后,高溫勢(shì)力又開(kāi)始抬頭。6月以來(lái),我院迎來(lái)了夏季第一波就診高峰。全院上下齊心協(xié)力,有序開(kāi)展各項(xiàng)工作,著力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保醫(yī)療安全。
6月1日—7月25日,醫(yī)院共接診門急診患者26萬(wàn)余人次,出院5100余人次,完成補(bǔ)液1.9萬(wàn)人次。
入夏后,很多患者尤其是老年患者,會(huì)選擇一清早來(lái)院就診。為此,門診掛號(hào)收費(fèi)窗口于每周一、周二高峰期提前至7:00開(kāi)窗服務(wù),中午安排連班。而隨著越來(lái)越的市民選擇自助掛號(hào)收費(fèi)服務(wù),以往排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象已大大改善。
夜間急診是另一個(gè)高峰時(shí)段,醫(yī)院未雨綢繆安排幫班醫(yī)生,以應(yīng)對(duì)傍晚至夜間的急診就醫(yī)高峰。急診三位護(hù)士長(zhǎng)每天提前到崗,了解前一天24小時(shí)工作量和崗位需求,及時(shí)調(diào)整人員和物資的配備,切實(shí)保障醫(yī)療秩序平穩(wěn),保障患者醫(yī)療、護(hù)理安全。
凌晨時(shí)分,“胸痛中心”的微信群依然熱鬧。120、心內(nèi)科、急診科多部門密切合作,“胸痛中心”團(tuán)隊(duì)24小時(shí)在線,隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)戰(zhàn)。早上8:30,見(jiàn)到正在穿鉛衣的技師朱峰時(shí),這已是他下半夜到現(xiàn)在參與的第三臺(tái)冠脈造影手術(shù)了。據(jù)統(tǒng)計(jì),7月以來(lái),導(dǎo)管室已完成145臺(tái)心臟介入手術(shù),而最多的一天連續(xù)做了16臺(tái)。高強(qiáng)度、連軸轉(zhuǎn)的工作背后,為的是護(hù)航急性心梗患者的生命健康。
暑期隨著耳鼻咽喉科、泌尿外科小兒患者的驟增,麻醉科手術(shù)室也迎來(lái)了年中高峰,6月以來(lái)手術(shù)量已有2000余臺(tái)。手術(shù)室提前做好了預(yù)案,從容應(yīng)對(duì)“高溫”戰(zhàn)。在24℃恒溫的封閉環(huán)境中,每一個(gè)人努力克服自身困難,加班加點(diǎn),任勞任怨。缺人手了,輪休的同志便主動(dòng)放棄休息;夜班急診多了,日班的同志會(huì)主動(dòng)留下來(lái)幫忙,從不計(jì)較自己加了多少班,從不抱怨每天都是披星戴月,大家都在為患者的健康而戰(zhàn),為科室、為醫(yī)院的未來(lái)而戰(zhàn)。
消毒供應(yīng)室擔(dān)負(fù)著全院可重復(fù)使用的診療器械和物品的回收、清洗、消毒、包裝、滅菌和供應(yīng)工作。在去污染間,出于職業(yè)防護(hù)的需要,工作人員要全副武裝,整天穿戴著不透氣的防水衣、防水鞋、防護(hù)面罩、口罩、手套,進(jìn)行器械清洗、消毒、干燥和搬運(yùn)等重體力勞動(dòng);在包裝間,護(hù)士們雙手觸碰的是剛剛消毒、干燥好的滾燙滾燙的各類器械、器皿;消毒員們每天一鍋接一鍋地裝卸沉重的診療包,在熱浪中密切觀察滅菌器的運(yùn)行情況;收送員則忙碌在供應(yīng)室與各臨床、醫(yī)技科室之間,推著運(yùn)送車來(lái)回奔走,收污送潔。
作為區(qū)域檢驗(yàn)中心,檢驗(yàn)科不僅要完成本院就診患者的臨床檢驗(yàn)工作,每天還要接收大量來(lái)自全區(qū)13家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的送檢標(biāo)本。每年6月是社區(qū)老年人體檢的掃尾階段,導(dǎo)致了短時(shí)間內(nèi)標(biāo)本量的驟增。據(jù)了解,區(qū)域檢驗(yàn)中心日處理標(biāo)本量平均在8000以上,最高峰達(dá)到了11000以上。
自7月6日搬入“新家”后,新產(chǎn)房已分娩 80余人。為保障母嬰平安,還通過(guò)急救演練來(lái)熟悉新產(chǎn)房的各項(xiàng)工作環(huán)境和流程。炎炎夏日,對(duì)于特殊人群的孕媽們更像抱個(gè)小火爐,產(chǎn)房早早為孕媽們換上了清涼的被單、備好了溫開(kāi)水與靠墊,舒適溫馨的環(huán)境,耐心細(xì)致的指導(dǎo),大大緩解了夏日的煩躁與宮縮疼痛帶來(lái)的不適。
醫(yī)院門診大廳,每天都有紅馬甲志愿者,或?yàn)榛颊叽鹨山饣螅驇椭颊邟焯?hào)配藥。這些“紅馬甲”由醫(yī)務(wù)職工、社區(qū)居民以及學(xué)生志愿者共同組成,他們放棄休息時(shí)間,每天準(zhǔn)時(shí)上崗、微笑服務(wù),成為了醫(yī)院一道亮麗的風(fēng)景線。與此同時(shí),為了更好地關(guān)愛(ài)志愿者,保障各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)有條不紊地開(kāi)展,醫(yī)務(wù)社工部在義工站及門診服務(wù)崗位均配備了驅(qū)蚊花露水、電風(fēng)扇、軟凳等,并組織開(kāi)展志愿者成長(zhǎng)小組、觀影等反哺活動(dòng),團(tuán)體凝聚力和向心力不斷提升。