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嘉中心再推床邊移動結(jié)賬 新舉措提升就醫(yī)感受度

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    “現(xiàn)在出院結(jié)賬居然這么方便，都不用出病房啦！”當(dāng)特需婦產(chǎn)科病房的產(chǎn)婦謝女士從財務(wù)科工作人員手中接過結(jié)賬單時，驚訝地感慨道。繼24小時病區(qū)結(jié)賬后，如今我院又新推出床邊移動結(jié)賬服務(wù)，進一步方便患者。

 

 

    自去年5月在信息科、財務(wù)科、護理部等多個部門共同協(xié)作下，24小時病區(qū)結(jié)賬服務(wù)已開展1年多，整體結(jié)賬時間也從原來的平均14分鐘縮短至6分鐘左右，大大緩解了原來在出入院辦理窗口排長隊的現(xiàn)象。

 

 

     醫(yī)院秉承“一切為了病人”的服務(wù)宗旨，不斷改進服務(wù)，在完善網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，近日在特需病房率先推出財務(wù)人員床邊移動結(jié)賬新舉措，通過移動式操作平臺，患者可以不出病房直接辦理出院手續(xù)，以現(xiàn)金或銀聯(lián)卡方式結(jié)算，余額可通過支付寶、微信等平臺退還，收費賬單及明細也可同時打印，避免了再次往返出入院辦理窗口領(lǐng)取的繁瑣，進一步提升了患者就醫(yī)感受度。

 

 

    據(jù)悉，醫(yī)院基于信息化建設(shè)，今年出院病人病區(qū)結(jié)賬計劃達到50%以上，在推出床邊移動結(jié)賬的同時試行患者自助結(jié)賬，病區(qū)結(jié)賬操作手冊的編制工作也將逐步開展。自病區(qū)結(jié)帳工作開展以來，有效解決了患者出院結(jié)賬時間長的問題，方便、快捷且24小時隨時可以結(jié)賬的方式越來越受到住院患者的歡迎。