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嘉中心推出“病區(qū)結(jié)賬”便民服務(wù)新舉措

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    “出院結(jié)賬再也不用排長(zhǎng)隊(duì)啦！方便，真是方便！”我院六病區(qū)患者王先生近日康復(fù)出院，直接可在病區(qū)護(hù)士吧臺(tái)結(jié)賬的便捷體驗(yàn)，讓他稱贊不已。病區(qū)結(jié)賬——這是我院為提升患者就醫(yī)感受度推出的又一便民舉措，目前已在全院病區(qū)（除兒科及特需外）全面推行。

    然而，看似操作簡(jiǎn)單的病區(qū)結(jié)賬，實(shí)則前期的籌備協(xié)調(diào)工作卻是非常復(fù)雜的。在副院長(zhǎng)華孫英的帶領(lǐng)下，醫(yī)院信息科、財(cái)務(wù)科、護(hù)理部等多個(gè)部門(mén)共同協(xié)作，定期召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，不斷調(diào)試結(jié)賬系統(tǒng)。為了保證該項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，相關(guān)部門(mén)組建了“病區(qū)結(jié)賬”微信群，碰到問(wèn)題直接上傳圖片、文字，及時(shí)協(xié)商解決，不斷規(guī)范病區(qū)結(jié)賬流程，還通過(guò)內(nèi)網(wǎng)上傳資料，讓病區(qū)護(hù)士操作時(shí)有章可循。

    據(jù)統(tǒng)計(jì)，病區(qū)結(jié)賬自今年5月逐步推行以來(lái)，截至11月底，病區(qū)結(jié)賬患者已累計(jì)達(dá)2288人次，方便、快捷且24小時(shí)隨時(shí)可以結(jié)賬的方式越來(lái)越受到住院患者的歡迎。在完成結(jié)賬的同時(shí)，護(hù)士也將直接給到患者費(fèi)用清單和出院小結(jié)，只有需要發(fā)票的患者才需前往住出院處領(lǐng)取發(fā)票。