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“巴林特”剖析負能量塑造有人情味的醫(yī)患關(guān)系

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    “我只是問了一下她，吊針的時候手動了沒有，她就站起來，往我胸口砸補液袋！”年輕護士小張（化名）覺得自己很委屈。

    6月29日下午，我院舉辦本年度第一期巴林特小組活動，不同崗位的12名醫(yī)務人員圍繞小張的“委屈”展開了討論。

    小張說：“病人在補液期間第二次出現(xiàn)液體外滲，我看她的靜脈很細，確實不太好打（針），特地請了技術(shù)最好的同事幫她，拔針的時候發(fā)現(xiàn)手有點腫了，我習慣性問了一句，她就動手了，當時我就懵掉了！”為了更好地還原現(xiàn)場，主持人引導大家進行了補充提問，了解案例細節(jié)。

    隨后，小張退出圈外，組員對案例發(fā)表了看法和感受。“如果我是病人，我會想，為什么打個針這么難？兩天都打了5針了，為什么我的手總是腫起來？是不是你們技術(shù)不行？”“也許這個患者在昨天補液時已經(jīng)被問過同樣的問題？”“我要是在現(xiàn)場，肯定不知道怎么辦好！” ……組員們暢所欲言，將自己想象成患者、當事護士、旁觀者等角色，多角度分析了案例。

    在討論過程中，主持人強調(diào)了小組的安全性，保護小組成員不被打擾和批評，為組員們的討論創(chuàng)造了一個安全的空間。當案例提供者小張回到小組中時，她說：“釋懷了很多，病人似乎也不是原先想的那樣不可理喻……”

    據(jù)悉，作為一種聚焦于醫(yī)患關(guān)系的病例討論形式，巴林特小組讓醫(yī)護人員很好地理解患者的情緒和心理，也幫助醫(yī)護人員吐出負能量。巴林特并不一定要大家在現(xiàn)場給出具體的建議，但它提供了一種新的思維方式，讓大家用支持、信任、關(guān)愛去塑造有人情味的醫(yī)患關(guān)系。

                                                     醫(yī)務社工部