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竭力調(diào)整布局，應(yīng)對就醫(yī)高峰

發(fā)布時間：2008-07-02 11:0
    隨著高溫季節(jié)的逼近，新一輪就醫(yī)高峰迫在眉睫。為有效應(yīng)對“高峰”，我院在急診科內(nèi)部布局上動了一次“手術(shù)”，將兒科急診、兒科門急診輸液室搬出急診科，移至體檢大樓二樓。由此，急診成人輸液座位增加到116張，急診觀察室床位增加到63張，走廊中加床，加座的現(xiàn)象得以改善。這一調(diào)整為急診室應(yīng)對“高峰”，在硬件上，爭取到了一定的“空間”。
    自2008年入春以來，我院急診室就診人次一直居高不下，屢創(chuàng)歷年新高，在原本屬于淡季的月份也出現(xiàn)了高峰時段的就診量，急診觀察室一間設(shè)計擺放六張床位的病室，硬是塞進(jìn)了11張床位。病室加滿后只得利用走廊。于是，走廊里加床一張接一張，醫(yī)生護(hù)士、病人家屬都學(xué)會了側(cè)著身體行走的本事。有病人這樣說道：“看看你們也真是辛苦，但讓我們躺在走廊里，你們服務(wù)再好也不會讓我們滿意。”
    如何緩解急診就醫(yī)難，改善就醫(yī)環(huán)境，如何應(yīng)對即將開始的“戰(zhàn)高溫”工作？在病人數(shù)量持續(xù)上升而醫(yī)院相對缺人少房的處境下，這的確是個棘手的問題，對醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)能力也是一次極大的挑戰(zhàn)。
    2007年，為緩解住院難，我院曾下過一翻苦工夫，如將病區(qū)醫(yī)生辦公室改建成病室，增加床位。統(tǒng)一調(diào)配全院床位，增加床位使用率，努力縮短平均住院日，使平均住院日降到12天左右。增大病區(qū)容量，是為了解決滯留在急診觀察室等待住院的病人，緩解急診觀察室擁擠的壓力。當(dāng)時，這一措施收到了相當(dāng)明顯的成效。
    未曾料到的是，2008年，在突然陡增的病人數(shù)面前，以前的努力顯得杯水車薪，醫(yī)院不得不另辟蹊徑。其間，區(qū)人大、政協(xié)等多次前來調(diào)研，區(qū)衛(wèi)生局曾組織支援隊伍以緩解難題，但問題的根本原因是缺房缺人，這不是短期內(nèi)就可以解決的。面對逼近的高峰，面對眾多不穩(wěn)定因素，醫(yī)院管理層努力尋找合適的、科學(xué)的解決之道，最終決定放棄駕駛員體檢、從業(yè)人員體檢、食品從業(yè)人員健康體檢等服務(wù)，空出體檢大樓二樓整個層面，用于兒科急診及兒科門急診輸液。急診室就此爭取到了這可貴的“空間”。放棄這些體檢項目，雖稱不上“壯士斷腕”，但的確是忍痛割愛。在目前形勢下，從大局考慮，必須做到有所為而有所不為。我院希望病友們能充分利用好政府投入的醫(yī)療資源如社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心，養(yǎng)成小病進(jìn)社區(qū)，大病進(jìn)大醫(yī)院的就醫(yī)習(xí)慣，共同努力，緩解就醫(yī)難。