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雨中 愛(ài)心傘伸出援助之手

    5月18日上午，筆者在醫(yī)院門診預(yù)檢處遇到前來(lái)歸還愛(ài)心傘的姜玉女士。
    姜女士家住嘉定鎮(zhèn)桃園新村，距離醫(yī)院約五、六分鐘路程。5月16日下午，她看完病后急著趕回家為每月回家一次團(tuán)聚的兒子兒媳做一頓豐盛的晚餐，沒(méi)想到卻被一場(chǎng)大雨攔了路。姜女士說(shuō)：“幸好有愛(ài)心傘讓我早早地回了家，你們想得真周到。”
    我院在門診、急診處都提供愛(ài)心傘服務(wù)，以解患者和家屬一時(shí)之所急。需要者只要到門診或急診預(yù)檢臺(tái)辦個(gè)簡(jiǎn)單的手續(xù)后便能借用。推出愛(ài)心傘措施兩周來(lái)，為雨天就診的病人提供了方便，目前借出的傘具已全部歸位。
    筆者從管理愛(ài)心傘出借服務(wù)的護(hù)理部了解到，為保證這項(xiàng)便民措施的長(zhǎng)效性，醫(yī)院制定了出借管理制度，儲(chǔ)備了一定數(shù)量的愛(ài)心傘，保證及時(shí)補(bǔ)充。我院在迎世博活動(dòng)中，關(guān)注服務(wù)流程中每一個(gè)細(xì)節(jié)，把便民、利民舉措一次次落實(shí)到實(shí)處，得到病人的認(rèn)可。