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職工代表如何在迎世博活動中更好地發(fā)揮作用

    距離2010年上海世博會開幕不到一年，醫(yī)院職工，特別是醫(yī)院的職工代表如何在迎世博各項活動中更好地發(fā)揮作用，6月11日，我院舉辦職工代表培訓(xùn)，全院80多名職工代表參加，區(qū)醫(yī)務(wù)工會主席謝彬來院授課。
    謝主席結(jié)合衛(wèi)生行業(yè)特點，從窗口行業(yè)迎世博的目的意義，迎世博文明指數(shù)測評的內(nèi)容、時間、方法，目前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)存在的主要不足以及醫(yī)務(wù)職工在迎世博活動中應(yīng)發(fā)揮的作用等四方面，通過了一個個生動典型的實例，特別是針對發(fā)生在我們身邊的一個個言行不文明、接待不熱情、溝通不到位等陋習(xí)頑癥，認(rèn)真進行了剖析；針對窗口文明指數(shù)測評的方法以及醫(yī)務(wù)職工如何積極應(yīng)對等作了詳細(xì)的解析。謝主席強調(diào)醫(yī)務(wù)職工，特別是職工代表必須加強對世博知識的學(xué)習(xí)，積極參與迎市世博的各項活動，積極參與“三五”活動日的各項活動，并要帶動周圍的群眾，圍繞醫(yī)院中心工作，圍繞世博主線，從生活中的每一件小事做起，從服務(wù)中的每一個細(xì)節(jié)做起，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，著眼于管理、技術(shù)、服務(wù)水平的提高，著眼于改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、提升醫(yī)院的形象，以實際行動迎接上海世博會的召開。