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解答疑問(wèn)、維持秩序、清潔環(huán)境

發(fā)布時(shí)間：2009-07-07 16:0
    7月5日，世博倒計(jì)時(shí)300天，正值“三五”集中行動(dòng)——窗口服務(wù)日。在急診候診人群中、在收費(fèi)、掛號(hào)窗口前、在樓道走廊里到處可見(jiàn)紅馬甲的身影。這些由醫(yī)院黨團(tuán)員和職工代表組成的志愿者在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，一清早就來(lái)到急診，因?yàn)榻裉焓切瞧谌眨T診停診，故急診病人特別多，他們有的充當(dāng)導(dǎo)醫(yī)，耐心解答病人的咨詢；有的在診室門口協(xié)助做好二次分診，維持就診秩序；有的來(lái)到掛號(hào)收費(fèi)處疏導(dǎo)病人，做好“一米線”的維護(hù)；還有的巡視在樓道走廊中及時(shí)發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生方面的問(wèn)題，對(duì)病人及家屬吸煙現(xiàn)象進(jìn)行勸阻。外面是炙熱的驕陽(yáng)，里面是志愿者們一派熱火朝天的景象，紅馬甲成了今天急診大廳一道亮麗的風(fēng)景。
    “愛(ài)上海，從我做起”，我院切實(shí)將“三五”行動(dòng)作為改善醫(yī)院環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)抓手，按照“四個(gè)一流”，著力提升醫(yī)院窗口服務(wù)的能級(jí)、質(zhì)量，努力為嘉定及周邊地區(qū)百姓提供“優(yōu)質(zhì)、便捷、溫馨、價(jià)廉”的人性化服務(wù)，為2010年上海世博會(huì)的成功舉辦營(yíng)造良好的窗口服務(wù)環(huán)境。