8月5日,又一個(gè)迎世博“三五”集中行動(dòng)的“窗口服務(wù)日”。我院的迎世博志愿者積極響應(yīng)院黨委、工會(huì)發(fā)出的倡議,積極投身于為患者提供溫馨服務(wù)的隊(duì)伍中。
早上8:15,正是門診就醫(yī)的高峰時(shí)段,掛號(hào)、收費(fèi)窗口在7:45已開(kāi)足9個(gè),但還是排起了一條條長(zhǎng)隊(duì)。身穿紅馬甲的世博志愿者早已行動(dòng)起來(lái),將初次來(lái)院無(wú)家人陪伴的老年人送至電梯口、候診區(qū),疏導(dǎo)患者,維持排隊(duì)秩序,做好“一米線”的維護(hù);有的還充當(dāng)導(dǎo)醫(yī),耐心解答病人的咨詢;發(fā)現(xiàn)有雜物就及時(shí)清除,并對(duì)吸煙的患者及家屬進(jìn)行勸阻。在他們的努力下,許多患者和家屬也紛紛自覺(jué)文明排隊(duì),人頭攢動(dòng)的門診大廳變得有序而整潔。
我院積極響應(yīng)區(qū)迎世博600天行動(dòng)計(jì)劃要求,通過(guò)營(yíng)造氛圍、廣泛發(fā)動(dòng)、周密部署,迎世博工作得以多層面、多渠道、多形式地順利展開(kāi),全院形成了良好的迎世博氛圍。通過(guò)開(kāi)展“迎世博、講文明、樹(shù)新風(fēng)‘三五’集中行動(dòng)”,進(jìn)一步激發(fā)了全體醫(yī)務(wù)人員迎世博的自豪感、光榮感和責(zé)任感,把“健康,讓城市更美好;細(xì)節(jié),讓服務(wù)更溫馨”的衛(wèi)生系統(tǒng)迎世博服務(wù)理念落實(shí)到醫(yī)療服務(wù)工作中。