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市衛(wèi)生局領(lǐng)導來院調(diào)研行風建設(shè)

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    隨著社會保障制度的完善，農(nóng)村醫(yī)療需求的釋放，外來務(wù)工人員的增多，以及患者就醫(yī)期望值不斷提高，醫(yī)院在緩解病人就醫(yī)等候時間長、住院難，以及醫(yī)務(wù)人員超負荷工作等方面壓力都較大，如何在新形勢下進一步改善醫(yī)療服務(wù)，提升患者滿意度，成為醫(yī)改順利推進過程中所面臨的難點。4月21日下午，上海市衛(wèi)生局巡視員王淑瓊，市衛(wèi)生局紀委副書記、紀檢監(jiān)察室主任鳳偉總在區(qū)衛(wèi)生局副局長楊波陪同下，就衛(wèi)生系統(tǒng)政風行風建設(shè)和貫徹落實糾風責任制方面情況來我院調(diào)研。
    我院黨委副書記李斌從優(yōu)化服務(wù)流程、改善就醫(yī)環(huán)境、增添服務(wù)設(shè)施、合理調(diào)整工作時間，采用錯時服務(wù)、增加便民服務(wù)舉措等方面作了匯報。近年來，我院為了不斷做好醫(yī)療服務(wù)，在緩解病人等候時間上完善了排隊叫號系統(tǒng)，實行錯時服務(wù)；醫(yī)技部門配合，增開中午連續(xù)門診，延長門診工作時間，增加周末專家門診次數(shù)，推廣門診預約等措施；在便民服務(wù)上具有完善的地面、墻面和吊牌標識系統(tǒng)方便患者就醫(yī)，實現(xiàn)檢驗報告自助打印；在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面配備電瓶車護送年老體弱和行走不便患者、門急診增添愛心傘、輪椅；病區(qū)配備“愛從頭開始”洗頭車等，開展優(yōu)質(zhì)護理示范工程建設(shè)，讓家屬做到“陪而不護”， 溫馨服務(wù)更顯人性化；開展義工服務(wù)進病區(qū)，并加強行風測評監(jiān)督等工作不斷提升醫(yī)療服務(wù)滿意度。市衛(wèi)生局領(lǐng)導對醫(yī)院在提升醫(yī)療服務(wù)和行風建設(shè)上所作的努力和取得的成績予以充分的肯定。
    會上市領(lǐng)導還就就醫(yī)療服務(wù)中所面臨的人口老齡化與住院難問題、醫(yī)院護工管理問題、就診停車難以及醫(yī)療機構(gòu)如何規(guī)范接受社會捐贈等敏感問題進行了探討，就如何進一步開展預防商業(yè)賄賂、加強醫(yī)院與社會各界交流溝通，增強社會各界對衛(wèi)生的理解與支持，以及如何做好“三好一滿意”等工作做了具體指導。