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和諧醫(yī)患在你身邊

發(fā)布時(shí)間：2011-11-29 17:2
 
作者：姚祥華 
本文來源于多媒體博客http://yxh61.blog.163.com/blog/static/84225542011101445723986/
 
嘉定區(qū)中心醫(yī)院十分注重構(gòu)建和諧醫(yī)患。除了做好規(guī)定動(dòng)作“三好一滿意”（醫(yī)德好、服務(wù)好、質(zhì)量好、群眾滿意）外，還重基層、重細(xì)節(jié)，在病房的醫(yī)護(hù)中，創(chuàng)出“三熱”和“三精”的工作特色。
“三熱”，即“熱稱”、“熱聊”、“熱幫”。
   “熱稱”：對(duì)病員的稱呼，除了掛針和發(fā)藥等外，一般都稱為老張老王，或李老師陸老師。呼者熱情，聽者熱心。
   “熱聊”：醫(yī)護(hù)人員與病員交談，談病情、談施治、談?lì)A(yù)防、談飲食……聊的是話，暖的是心。
   “熱幫”：幫病員梳頭、剪指甲、刮胡須……幫的是小事，解的是大難，
“三精”，即“精檢”、“精療”、“精服”。
   “精檢”：合理運(yùn)用“人檢”、“機(jī)檢”。以“醫(yī)患對(duì)話”為基礎(chǔ)，以“人機(jī)對(duì)話”為參考，使檢查科學(xué)化、準(zhǔn)確化、經(jīng)濟(jì)化。
   “精療”：認(rèn)真辨癥，準(zhǔn)確施治；低調(diào)表態(tài)，全力治救。
   “精服”：醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常下病區(qū)視察，護(hù)理上練就“一針見血”式的硬功，出院過半月左右電話回訪。
    嘉定區(qū)中心醫(yī)院堅(jiān)守醫(yī)魂，放飛愛心，用 “三熱”和“三精”的特色工作，正積極打造一個(gè)讓病人更放心的人民醫(yī)院！