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搭建良性互動(dòng)平臺 暢通民意溝通渠道

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    為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，廣泛聽取社會各界對醫(yī)院工作的意見，著力提高群眾對醫(yī)療服務(wù)的滿意度，我院于 4月17日召開了行風(fēng)督導(dǎo)員座談會。15位來自全區(qū)各個(gè)行業(yè)的社會督導(dǎo)員代表，與院領(lǐng)導(dǎo)以及黨辦、接待辦等相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人交流暢談，紛紛為醫(yī)院發(fā)展建言獻(xiàn)策。

 

    會上，張燕華書記首先代表全院干部職工對各位督導(dǎo)員的到來及對醫(yī)院發(fā)展給予的關(guān)心、支持和理解表示感謝，接著向與會人員就我院近年來在醫(yī)院管理、醫(yī)院服務(wù)、無煙醫(yī)院的創(chuàng)建、設(shè)備技術(shù)引進(jìn)、人才隊(duì)伍培養(yǎng)方面的工作以及2012年圍繞等級醫(yī)院復(fù)評審、爭創(chuàng)上海市文明單位二連冠、開展“三好一滿意”活動(dòng)等三項(xiàng)重點(diǎn)工作作了匯報(bào)。黃旭元院長就目前醫(yī)療環(huán)境、區(qū)域醫(yī)療格局的改變、如何緩解醫(yī)務(wù)工作人員高壓力等方面與督導(dǎo)員們作了交流和探討。
    督導(dǎo)員們對醫(yī)院近年來在硬件設(shè)施得到改善的同時(shí)，在醫(yī)院管理、員工素質(zhì)和人才培養(yǎng)方面取得的進(jìn)步感到由衷的欣喜。尤其對近年來醫(yī)院狠抓“三好一滿意”工作不動(dòng)搖，以“三好一滿意”工作促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的舉措表示充分肯定。同時(shí)從各自的角度對醫(yī)院學(xué)科發(fā)展、信息化建設(shè)、宣傳工作等方面提出了建設(shè)性的意見和建議，并表示愿意成為醫(yī)院義務(wù)宣傳員，把醫(yī)院發(fā)展成就和服務(wù)社會、關(guān)愛百姓的宣傳到千家萬戶。
    建立行風(fēng)督導(dǎo)員溝通制度，是醫(yī)院推行院務(wù)公開，暢通民意溝通渠道，建設(shè)百姓滿意醫(yī)院的一項(xiàng)重要舉措。多年來，行風(fēng)監(jiān)督員認(rèn)真履行自身職責(zé)，積極建言獻(xiàn)策，搭建醫(yī)患溝通橋梁，為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，改善醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，發(fā)揮了重要作用。院領(lǐng)導(dǎo)對督導(dǎo)員們長期對醫(yī)院的關(guān)心和支持表示由衷的感謝，同時(shí)表示今年也是上海市衛(wèi)生系統(tǒng)“改善服務(wù)年”，醫(yī)院也將重點(diǎn)圍繞“關(guān)愛患者，從細(xì)節(jié)做起”文明服務(wù)主題活動(dòng)開展工作，希望督導(dǎo)員們繼續(xù)對我院各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，攜手建設(shè)“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的服務(wù)型醫(yī)院。