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發(fā)布時(shí)間：2012-05-11 15:2

     我院以開(kāi)展“關(guān)愛(ài)患者，從細(xì)節(jié)做起”文明活動(dòng)為契機(jī)，從就診環(huán)境、流程布局著手，進(jìn)一步改善就醫(yī)環(huán)境，方便患者就醫(yī)。近日，醫(yī)院對(duì)急診檢驗(yàn)科等相關(guān)科室進(jìn)行了布局流程的再改造，深受就診患者的好評(píng)。

 

　 急診檢驗(yàn)科原位于急診觀察室及搶救室通道交匯處，人流量大，尤其是在就診高峰時(shí)段，顯得較為擁擠。改造后的急診檢驗(yàn)科設(shè)人流密度較低的急診超聲室、急診心電圖旁，且與急診放射科相鄰，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了急診輔助檢查科室的相對(duì)集中。候檢區(qū)還增設(shè)檢驗(yàn)報(bào)告自助打印設(shè)備，方便了患者。急診檢驗(yàn)室的布局，還充分考慮到了各項(xiàng)服務(wù)細(xì)節(jié)：經(jīng)反復(fù)調(diào)試的采血工作臺(tái)高度與寬度，排泄物、分泌物標(biāo)本采集容器的取放等細(xì)節(jié)更具人性化。

　 另?yè)?jù)了解，醫(yī)院還對(duì)門(mén)診產(chǎn)科布局及自助掛號(hào)區(qū)域進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整。設(shè)立專(zhuān)門(mén)的胎心監(jiān)護(hù)室，與原來(lái)的產(chǎn)檢門(mén)診分開(kāi)，并配備專(zhuān)職護(hù)士，增加檢查床位，添置胎心監(jiān)護(hù)儀。產(chǎn)檢門(mén)診增加專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)產(chǎn)檢預(yù)約、秩序引導(dǎo)等。門(mén)診大廳，為方便患者就診，擴(kuò)大自助預(yù)約范圍，將原來(lái)位于急診、小手術(shù)室和胃鏡室等處使用頻率相對(duì)較少的3臺(tái)自助掛號(hào)機(jī)移至大廳最醒目處，開(kāi)辟“自助掛號(hào)區(qū)”。門(mén)診大廳的自助掛號(hào)機(jī)增加到了6臺(tái)，并配備義工、導(dǎo)醫(yī)、院長(zhǎng)代表進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，方便患者使用。

　 據(jù)介紹，下階段醫(yī)院還將著手對(duì)門(mén)診部分診區(qū)作進(jìn)一步調(diào)整，改善門(mén)診二樓擁擠狀況，以更加合理規(guī)范的布局、溫馨舒適的環(huán)境，為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。