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我院加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)出實(shí)招重實(shí)效

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     6月18日上午，上海市衛(wèi)生局行風(fēng)督導(dǎo)員一行6人蒞臨我院，對(duì)醫(yī)院的行風(fēng)工作進(jìn)行實(shí)地督查指導(dǎo)，并與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)就如何進(jìn)一步做好行風(fēng)工作進(jìn)行深入探討。 
     此次督查工作主要根據(jù)衛(wèi)生部“三好一滿意”活動(dòng)要求，重點(diǎn)了解醫(yī)院在“質(zhì)量好、服務(wù)號(hào)、醫(yī)德好”等方面的執(zhí)行落實(shí)，以及“群眾滿意”情況。檢查人員通過(guò)實(shí)地查看、走訪病人、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)工作人員等方式對(duì)醫(yī)院行風(fēng)工作進(jìn)行近距離督查，更以“患者”身份深入我院門(mén)診、急診及病房等地對(duì)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等問(wèn)題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)查看。 
     市行風(fēng)督導(dǎo)員對(duì)醫(yī)院近年來(lái)在行風(fēng)建設(shè)上取得的成績(jī)給予充分肯定，對(duì)院內(nèi)電瓶車(chē)接送服務(wù)、清晰的導(dǎo)向標(biāo)識(shí)、開(kāi)設(shè)自助掛號(hào)、預(yù)約服務(wù)、順暢的急救流程、義工服務(wù)等一致好評(píng)，尤其對(duì)醫(yī)院自行設(shè)計(jì)的《住院患者指南》、每個(gè)病區(qū)差別華的《健康宣教手冊(cè)》以及藥房工作人員在發(fā)藥過(guò)程中核對(duì)后將藥裝入藥袋的服務(wù)細(xì)節(jié)大加贊賞。對(duì)存在的一些問(wèn)題和不足提出了建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。院長(zhǎng)黃旭元和黨委書(shū)記張燕華均表示將進(jìn)行專(zhuān)題討論，及時(shí)落實(shí)整改措施。 
     我院一直將行風(fēng)建設(shè)作為提升醫(yī)院形象，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的重要抓手。近年來(lái)，醫(yī)院緊緊圍繞百姓需求，在質(zhì)量、服務(wù)、管理上不斷創(chuàng)新思路、落實(shí)新舉措。為了方便就診，醫(yī)院推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)，拓展預(yù)約門(mén)診，廣泛開(kāi)展自助、現(xiàn)場(chǎng)、診間、電話等預(yù)約服務(wù)，并將推進(jìn)門(mén)診預(yù)約率列入各科考核；為了改善就診環(huán)境，已完成急診檢驗(yàn)的區(qū)域進(jìn)行了改擴(kuò)建，今年還將進(jìn)行門(mén)診區(qū)域的格局調(diào)整；最近結(jié)合市衛(wèi)生系統(tǒng)“關(guān)愛(ài)患者，從細(xì)節(jié)做起”，醫(yī)院推出了十大便民服務(wù)舉措，公開(kāi)向社會(huì)作承諾。同時(shí)醫(yī)院還通過(guò)“六個(gè)機(jī)制”，即督查機(jī)制、社會(huì)監(jiān)督機(jī)制、評(píng)先評(píng)優(yōu)機(jī)制、醫(yī)患溝通機(jī)制、投訴接待機(jī)制、獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，不斷規(guī)范醫(yī)院管理，抓行風(fēng)，樹(shù)醫(yī)風(fēng)，促院風(fēng)。