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發(fā)布時間：2012-08-20 10:4

  “我國醫(yī)療資源緊缺，醫(yī)務人員的工作負荷大，加上部分體制機制問題，導致醫(yī)務人員成為患者憤怒、質疑等負面情緒的指向對象。面對緊張的工作，以及醫(yī)患關系帶來的壓力，醫(yī)務人員要學會順應自然、為所當為。”這是8月10下午，我院舉辦的《醫(yī)務人員心理壓力應對和醫(yī)患溝通》講座現(xiàn)場，全院140名醫(yī)務人員接受了一次專業(yè)的心理調節(jié)和減壓指導。

    上海市心理咨詢中心主任、上海市精神衛(wèi)生中心臨床心理科主任張海音教授結合眾多詳實的個案，從患者的心理狀態(tài)入手，詳細分析了偏執(zhí)、強迫、依賴等四種明顯特征心理狀態(tài)的特點和具體應對策略，深入淺出地分析了醫(yī)務人員在接待投訴時如何應對患者及家屬的過激行為和與其進行有效溝通，深刻地分析闡述了影響醫(yī)務人員心理穩(wěn)定的各種因素，有針對性介紹了醫(yī)務人員心理壓力自我調節(jié)的方法。在最后的互動提問環(huán)節(jié)，張教授針對提出的具體個案與心理困惑給予了專業(yè)的分析與建議。

     2個多小時的講座教會了醫(yī)務人員許多心理調適和保健的有效方法，讓大家在緊張、繁忙的工作中把握住自己的情緒，保持一種健康向上的心態(tài)，成功的適應工作和生活。實用性和指導性兼具的講座給醫(yī)務人員送來了夏日的清涼，心靈的雞湯。