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以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)“三好一滿意”

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    編者按：“服務(wù)好，質(zhì)量好，醫(yī)德好，群眾滿意”，在“三好一滿意”活動(dòng)大力開展的當(dāng)下，我院全體干部職工上下一致，以患者需求為中心，以病家滿意為目標(biāo)，真正將口號(hào)落實(shí)到工作實(shí)際中去，全心全意為百姓提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。日前，在醫(yī)務(wù)人員的團(tuán)結(jié)努力下，醫(yī)院頻頻收獲患者致謝信和錦旗，現(xiàn)選登其中之一，以期共勉。

    嘉定區(qū)中心醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：

    2013年7月27（星期六），我父親戴建清騎車發(fā)生車胎爆裂摔成重傷（大小便失禁，四肢，麻痛無法動(dòng)彈，情況十分嚴(yán)重），過路人撥打120把我父親送到貴院，當(dāng)天急診骨科醫(yī)生李云飛接診后馬上進(jìn)行緊急處理，安排CT、拍片及磁共振等檢查，發(fā)現(xiàn)我父親頸椎壓迫神經(jīng)造成了上述癥狀，必須送上海專科醫(yī)院進(jìn)行頸椎手術(shù)。

    市區(qū)醫(yī)院我們家屬不熟悉，加上我父親傷重體胖，術(shù)后家屬護(hù)理成了大難。李云飛醫(yī)生了解了我們家屬的難處后，他急傷員所急，積極幫助我們聯(lián)系市區(qū)醫(yī)院和主刀醫(yī)生。在李醫(yī)生的努力下，把市區(qū)專科醫(yī)生請(qǐng)到嘉定中心醫(yī)院為我父親主刀頸椎手術(shù)，手術(shù)很成功，終  于讓我們懸著的心放下了。李云飛醫(yī)生這種勇于擔(dān)當(dāng)，醫(yī)德高尚的精神讓我們傷者家屬十分感動(dòng)。

    同時(shí)，我們還要感謝貴院骨科的全體醫(yī)務(wù)人員，在我父親術(shù)后的醫(yī)護(hù)中，認(rèn)真、熱情、服務(wù)周到，及時(shí)與家屬溝通聯(lián)系，指導(dǎo)我們術(shù)后護(hù)理，減少傷者痛苦，想我們家屬所想。在當(dāng)今醫(yī)患關(guān)系比較復(fù)雜的情況下，他們的醫(yī)術(shù)和醫(yī)德讓我們的心暖暖的，讓我們感覺到社會(huì)的和諧。

    貴院醫(yī)務(wù)人員的熱心服務(wù)與敬業(yè)精神，充分體現(xiàn)了貴院領(lǐng)導(dǎo)在日常工作中思想作風(fēng)先行，真正做到了急病員之所急，想病人家屬之所想。

    為此，我們謹(jǐn)向貴院領(lǐng)導(dǎo)并通過貴院領(lǐng)導(dǎo)向醫(yī)生李云飛、護(hù)士陳純以及骨科全體醫(yī)護(hù)人員致以最誠摯的敬意和由衷的感謝。同時(shí)，我們?cè)笇①F院醫(yī)護(hù)人員愛崗敬業(yè)、為民服務(wù)的崇高精神引鑒到我們的工作中，并以此作為學(xué)習(xí)的楷模和勉勵(lì)，為社會(huì)和諧貢獻(xiàn)一份力量。

    再次，深深的感謝！

    骨科44床戴建清及其家屬

2013-8-26