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讓青春在這里飛揚(yáng)

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    日前，我院藥劑科被授予“2012-2013年度嘉定區(qū)青年文明號”稱號。科室全體工作人員，尤其是黨團(tuán)員青年，將以此為新的起點(diǎn)，繼續(xù)秉承“一切為了病人”的服務(wù)宗旨，全面保證患者用藥安全，積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，努力打造一個(gè)專業(yè)、規(guī)范、人性化的文明服務(wù)窗口。

   藥劑科由門診藥房、急診藥房、中藥房、病房藥房、手術(shù)藥房、傳染藥房、靜脈輸液集中配置中心、臨床藥學(xué)室和藥庫9個(gè)部門組成，在保障全院藥品供應(yīng)的同時(shí)，對院內(nèi)外提供藥學(xué)服務(wù)。藥劑科是一個(gè)充滿朝氣、生機(jī)勃勃的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)有35周歲以下青年藥師29名，占科室總?cè)藬?shù)的61.7%，“青年文明號”號長王櫻華年僅31歲。隨著門急診量的逐年攀升，科室全年調(diào)配門急診處方達(dá)140多萬張。團(tuán)結(jié)向上的氛圍，服務(wù)患者的共識，眾口皆碑的贊譽(yù)，讓這支年輕的團(tuán)隊(duì)贏得了上海市藥學(xué)會“優(yōu)秀服務(wù)示范窗口”的光榮稱號，青年藥師陸蕓等5名藥師先后獲得“上海市優(yōu)秀青年藥師獎”。

    門診發(fā)藥窗口是藥劑科的“門面”，青年藥師們每天提前15分鐘開窗，以最美的笑容，最好的服務(wù)，為病人提供優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù)，蔣健、臧耀光兩名青年藥師，更是多次受到來院檢查工作的專家好評。急診藥房除了急診藥品調(diào)劑工作外，還承擔(dān)著發(fā)熱門診和急診觀察室患者的藥品調(diào)配工作。今年，H7N9禽流感的突然來襲，使急診藥房的工作量比平日增加了四倍之多，但熱情陽光、干勁十足的青年藥師們毫無怨言，加班加點(diǎn)高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率地完成了每天的藥品調(diào)配工作。 

    2011年，藥劑科建立了“手術(shù)室藥箱”模式的手術(shù)藥房，并交由青年藥師張靜寅負(fù)責(zé)。接下任務(wù)后，張靜寅認(rèn)真詳細(xì)地制定了規(guī)章制度和工作流程，使得手術(shù)藥房運(yùn)作良好。針對在運(yùn)行中存在“多批號”的問題，他將每個(gè)手術(shù)箱中的每支藥品的批號做成文檔，將有效期一年內(nèi)的藥品用紅色字體標(biāo)出，減少了多批號的現(xiàn)象。作為藥劑科持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目之一，“手術(shù)室藥品規(guī)范化管理”項(xiàng)目在組長張靜寅的帶領(lǐng)下越做越好。靜配中心由青年藥師翟蕙挑起了重?fù)?dān)，在科主任的嚴(yán)格把關(guān)和資深藥師的悉心指導(dǎo)下，業(yè)務(wù)熟練、性格沉穩(wěn)的翟蕙將靜配中心管理得井井有條。青年藥師馮俠俠則充當(dāng)起了科室的“學(xué)習(xí)委員”，主要負(fù)責(zé)組織開展科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，精彩的講課在鍛煉自我的同時(shí)，也提升了科內(nèi)其他青年藥師的業(yè)務(wù)水平。

    外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。近幾年來，青年醫(yī)師在醫(yī)院濃厚的學(xué)術(shù)氛圍的熏陶下，愈來愈注重自身內(nèi)涵建設(shè)。馮俠俠、王櫻華、陸蕓等人3年撰寫并發(fā)表學(xué)術(shù)論文12篇，其中核心期刊6篇；王櫻華的2篇論文先后獲得上海市醫(yī)院藥學(xué)青年論文報(bào)告會三等獎和優(yōu)秀獎，同時(shí)，作為《木糖醇與臨床常用藥物的配伍穩(wěn)定性研究》課題項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的她，獲得了區(qū)衛(wèi)生局青年基金資助，并在科室支持下順利完成實(shí)驗(yàn)工作；陸蕓、徐婷、姜國偉獲得區(qū)藥事質(zhì)控藥學(xué)服務(wù)知識競賽一等獎，榮譽(yù)和光環(huán)背后蘊(yùn)藏著的是大家不懈的追求和努力。

    在繁忙的工作之余，這群可愛的青年藥師在前輩們的鼓舞下，積極投身醫(yī)院志愿服務(wù)，他們利用休息時(shí)間“駐守”門急診大廳，開展導(dǎo)醫(yī)助醫(yī)、用藥咨詢、預(yù)約登記等服務(wù)，主動靠前的服務(wù)意識，得到了病家的好評。每每談及科室里的37名志愿者,主任朱蓓德既驕傲又感動，“他們經(jīng)常放棄休息，來到醫(yī)院為患者服務(wù)，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力把窗口工作做得更好更細(xì)致。”

    從 “以藥品供應(yīng)為中心”到“以患者為中心”，藥劑科轉(zhuǎn)變的不僅是一句口號，更是一種服務(wù)理念。未來的道路上，這支洋溢著青春氣息的優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)，將繼續(xù)凝聚智慧與力量，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，提高服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能，提升職業(yè)素養(yǎng)，展示“青年文明號”應(yīng)有的風(fēng)采。

藥劑科