51吃瓜群最新网站,51吃瓜热门|51吃瓜热门吃瓜_51吃瓜热门吃瓜下载推荐

硬件不足服務(wù)補(bǔ) “大房間”里的“小故事”

---

    “有沒有清凈一點兒的房間？”這幾乎是每個住院病人都會提出的要求。正是因為大病房里人多嘈雜，衛(wèi)生設(shè)施也相對較少，因此大家都不愿入住，病人與病人之間的矛盾也時有發(fā)生。然而，我院七病區(qū)3401室的10位患者，卻把病房當(dāng)成了自己的家，病友之間、醫(yī)患之間更如家人般親切和諧。

    醫(yī)患之間的小故事每天都在這個“大房間”里上演著，一如既往的熱忱服務(wù)，讓這里的病人們倍感溫馨。為了表達(dá)內(nèi)心的感激，他們想出了“聯(lián)名上書”寫表揚信的好主意，并莊重地簽上了十個人的大名。感謝信的結(jié)尾這樣寫道：“我們即將治愈康復(fù)出院，感謝白衣天使給我們的辛勤治療和護(hù)理，你們不愧是醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)超群的醫(yī)務(wù)工作者，使人敬佩，請接受我們的謝意！”盡管沒有華麗的詞藻，但字字句句卻是患者們的肺腑之言。

    那么，究竟是什么讓這個住著10人的大房間一團(tuán)和氣的呢？護(hù)士長張華英給出的答案是：硬件不足服務(wù)補(bǔ)。

    1床嚴(yán)老先生，由于胃部腫瘤需要手術(shù)，外科主任醫(yī)師王建平帶領(lǐng)著他的團(tuán)隊為老嚴(yán)制定了縝密的手術(shù)方案，并順利進(jìn)行了胃大部分切除手術(shù)。術(shù)后，由于手術(shù)復(fù)雜，加之老人年事已高，營養(yǎng)狀況也相對較差，導(dǎo)致傷口一直無法愈合，且并發(fā)出血。綜合考量后，王主任決定盡快為老人實施第二次手術(shù)進(jìn)行止血。可是日后，得知自己罹患癌癥且已經(jīng)歷了兩次手術(shù)的老嚴(yán)終日沉默寡言，甚至不愿進(jìn)食。護(hù)士長看在眼里，急在心里，于是主動來到了老嚴(yán)床邊，輕聲安慰，耐心開導(dǎo)，鼓勵他一定要樹立戰(zhàn)勝病魔的信心。與此同時，護(hù)士長一方面與老人的女兒取得了聯(lián)系，希望家屬給予老人更多關(guān)愛，并要注意給老人補(bǔ)充營養(yǎng)，但需少量多餐，；另一方面，安排“專人”“監(jiān)督”起了老嚴(yán)是否每頓都能按時用餐。漸漸地，老嚴(yán)的營養(yǎng)指標(biāo)上來了，身體逐漸康復(fù)了，久違的笑容重新綻放，同室的病友們也都為他感到高興。

    由于膽囊疾病入住七病區(qū)的歐陽先生，已在市區(qū)很多醫(yī)院接受過住院治療。剛?cè)朐簳r，歐陽關(guān)照的第一件事情就是：“我的靜脈可難打呢，一次扎針得輪換好幾個護(hù)士。”病區(qū)的姐妹們可沒有被這個“下馬威”給嚇倒，她們派出了“高手”嚴(yán)蔚蘭和顧葉，多次扎針均“一針見血”后，歐陽滿意地對這里的護(hù)士豎起了大拇指。

    “以病人為中心”的服務(wù)宗旨，讓患者們充分感受到了醫(yī)護(hù)人員的認(rèn)真負(fù)責(zé)，“大房間”的困擾也就隨之逐一化解了，七病區(qū)就是這樣做到的。

七病區(qū)