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科學(xué)運(yùn)用“品管圈” 護(hù)理質(zhì)量促提升

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    為進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量管理水平，推動(dòng)護(hù)理服務(wù)縱深發(fā)展，3月5日下午，我院護(hù)理部在多功能會(huì)議室舉辦首期品管圈培訓(xùn)課程，來(lái)自各臨床科室護(hù)士長(zhǎng)及部分護(hù)理骨干參加了培訓(xùn)。此次培訓(xùn)特邀Baxter公司臨床支持部門全國(guó)經(jīng)理趙卿老師主講，副院長(zhǎng)華孫英出席開(kāi)班儀式并做動(dòng)員講話。

    培訓(xùn)中，趙老師闡述了護(hù)理質(zhì)量管理的實(shí)質(zhì)，應(yīng)用品管圈活動(dòng)進(jìn)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的重要作用和意義，詳細(xì)講解了品管圈的運(yùn)行過(guò)程及制圈的關(guān)鍵點(diǎn)、注意事項(xiàng)等。在隨后的課堂練習(xí)中，學(xué)員們?cè)谮w老師的帶領(lǐng)下，按照品管圈運(yùn)行的基本過(guò)程，從主題選定、活動(dòng)計(jì)劃擬定、現(xiàn)狀把握、目標(biāo)設(shè)定、解析、對(duì)策擬定、對(duì)策實(shí)施、效果確認(rèn)等步驟逐一進(jìn)行了模擬訓(xùn)練。這種新型的管理模式，充分激發(fā)了參與者的工作積極性和團(tuán)結(jié)協(xié)作性。

    品管圈是指同一個(gè)工作現(xiàn)場(chǎng)或工作相互關(guān)聯(lián)區(qū)域的人員，自動(dòng)自發(fā)地進(jìn)行品質(zhì)管理活動(dòng)所組成的小組。品管圈活動(dòng)可把科學(xué)化管理和人性化管理更好地融合在一起，使圈內(nèi)的每一個(gè)人都有參與決策和解決問(wèn)題的機(jī)會(huì)，在充分發(fā)揮每個(gè)人創(chuàng)造性思維的同時(shí)，激發(fā)了大家的工作熱情和責(zé)任意識(shí)。

    通過(guò)本次培訓(xùn)，參訓(xùn)人員對(duì)品管圈有了更直觀、更深刻的認(rèn)識(shí)，接下來(lái)將繼續(xù)學(xué)好品管圈、用好品管圈，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的目的。據(jù)了解，作為2014年醫(yī)院重點(diǎn)工作之一,品管圈活動(dòng)在分期培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，將在全院各臨床科室廣泛開(kāi)展。

護(hù)理部