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敬老愛老蔚然成風 醫(yī)養(yǎng)結(jié)合公益當先

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    據(jù)調(diào)查，目前我國60周歲以上老年人數(shù)量已超過2億，占總?cè)丝诘?4.9％，而嘉定60周歲及以上戶籍老年人口15.19萬，占戶籍人口的26.8%。人口老齡化，讓老年人的養(yǎng)老、就醫(yī)問題成為了百姓最關(guān)注的民生焦點之一。我院以“開展特色志愿服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”為目標，充分發(fā)揮區(qū)域醫(yī)療資源優(yōu)勢，不斷拓展“服務(wù)百姓，健康隨行”醫(yī)療志愿服務(wù)內(nèi)涵，積極倡導(dǎo)全社會共同關(guān)愛老年人的良好風尚，努力為老年人提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保健服務(wù)，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式充分彰顯公立醫(yī)院公益性質(zhì)。

結(jié)合特殊節(jié)日 敬老服務(wù)多樣化

    每逢“3.5”學雷鋒日、“5.8”紅十字日、“5.12”國際護士節(jié)、“7.1”黨生日、“九九”重陽節(jié)、“12.5”國際志愿者日等重要節(jié)日，醫(yī)院“服務(wù)百姓，健康隨行”醫(yī)療志愿服務(wù)隊便深入社區(qū)、農(nóng)村、福利院、老年日間看護中心、老干部局以及醫(yī)院老年病房等，為年邁體弱、出行不便的老人們上門提供醫(yī)療咨詢、健康義診和知識講座等志愿服務(wù)。

    眼科主任董利群就擁有不少老年“粉絲”，和藹的態(tài)度、精湛的技術(shù)遠近聞名，讓不少老年白內(nèi)障患者“情有獨鐘”。一次紅十字日義診中，年近70歲的張阿姨近來總是視物模糊，偶爾還有頭暈耳鳴的現(xiàn)象，董主任為她作了全面檢查后，發(fā)現(xiàn)可能是由于視神經(jīng)老化所致，并安慰張阿姨放松心情，注意飲食和休息。張阿姨聽后，終于舒了口氣：“我還以為自己會瞎了，現(xiàn)在總算放心了！”

    每年為慶祝黨生日的到來，表達對離退休老黨員的關(guān)愛，醫(yī)院都會開展免費體檢服務(wù)，為轄區(qū)內(nèi)150多名離退休老黨員做全面、細致的健康體檢；逢年過節(jié)，醫(yī)院志愿者們還會自發(fā)組織活動，來到病房，為住院老人帶去自編、自導(dǎo)、自演的娛樂節(jié)目，讓老人們著實感受到家的溫暖。2013年，“服務(wù)百姓、健康隨行”醫(yī)療志愿服務(wù)隊共開展志愿服務(wù)27次，累計服務(wù)群眾3307人次。

深入養(yǎng)老機構(gòu) 送醫(yī)送藥常態(tài)化

    今年3月5日，醫(yī)院志愿者服務(wù)隊來到上海頤康家園養(yǎng)老院，為入住老人提供義診咨詢、健康宣教等醫(yī)療服務(wù)，讓老人們感受到新時代雷鋒精神的質(zhì)樸和溫暖。活動現(xiàn)場，來自急診科、心內(nèi)科、泌尿科、骨科、眼科、內(nèi)分泌科、神經(jīng)內(nèi)科、皮膚科及護理組的志愿者們耐心、細致地為老人們提供測量血壓、檢查眼底、指導(dǎo)用藥等各類醫(yī)療服務(wù)。骨科醫(yī)生針對老年人常見的骨質(zhì)疏松，指導(dǎo)老人如何通過科學飲食和適量運動防治疾病；內(nèi)分泌科醫(yī)生為糖尿病患者孫阿姨檢測了血糖，并詳細告知如何正確使用胰島素；針對張老伯皮膚瘙癢的問題，皮膚科醫(yī)生給出了避免使用堿性肥皂，注意皮膚保持滋潤的建議。

    隨著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神逐步深入每個醫(yī)務(wù)職工的內(nèi)心，醫(yī)院關(guān)愛老人的和諧之風，已不僅僅在“學雷鋒日”吹散開來，而是進入了制度化、常態(tài)化的軌道。在應(yīng)對緊張繁忙的醫(yī)療工作之余，醫(yī)院每年都會抽調(diào)精兵強將，并由院長、書記親自帶隊，定期來到嘉定區(qū)社會福利院、頤康家園養(yǎng)老院等，為老人們免費開展健康檢查、醫(yī)療咨詢。檢查結(jié)束，醫(yī)院還會安排醫(yī)療專家上門對檢查結(jié)果一一分析講解，現(xiàn)場進行健康指導(dǎo)，切實為老人們的健康保駕護航。

崗村結(jié)對共建 優(yōu)質(zhì)資源共享化

    結(jié)合市級巾幗文明崗與村、社區(qū)、企業(yè)等基層單位結(jié)對共建相關(guān)工作要求，醫(yī)院立足實際，積極開展結(jié)對共建，努力實現(xiàn)同進共贏、文明共建、發(fā)展共促的目標。敬老節(jié)前夕，醫(yī)院全國巾幗文明崗獲得者急診科護理組、上海市巾幗文明崗獲得者血液腫瘤科護理組分別與虬橋社會福利院、菊園新區(qū)老齡工作委員會辦公室簽訂共建協(xié)議，搭建醫(yī)院志愿服務(wù)新平臺。崗村結(jié)對共建以來，讓醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源有了共享的平臺，“服務(wù)百姓，健康隨行”志愿服務(wù)隊已先后多次深入虬橋社會福利院和菊園新區(qū)老齡工作委員會下屬的老年日間服務(wù)中心，為老人們量血壓、測血糖、骨密度，現(xiàn)場進行健康指導(dǎo)，從細微之處入手，關(guān)愛老人身心健康，提高老人生活質(zhì)量，并為有需要的老人提供就診、住院、特殊醫(yī)療檢查預(yù)約等便民服務(wù)。

    與此同時，作為徐行鎮(zhèn)錢橋村的共建單位，我院通過“客堂匯”，每年兩次來到村里開展“關(guān)愛生命、送醫(yī)下鄉(xiāng)”醫(yī)療咨詢活動，讓村民們實實在在享受到公共資源，深受村民喜愛。

定期走村入戶 健康宣教多元化

為進一步普及預(yù)防保健知識，提升嘉定百姓健康保健意識，醫(yī)院組建了一支以臨床各科專家為班底的志愿者講師團，定期前往嘉定周邊的社區(qū)、鄉(xiāng)村、企業(yè)、學校開展“專家進社區(qū)、健康到您家”系列宣講活動。為滿足更多老年人的醫(yī)療需求，專家們以老年人常見病、多發(fā)病為切入點，運用多媒體技術(shù)，以簡單明了、通俗易懂的方言，開展有針對性的健康宣教。為讓老年人更好地掌握疾病防控知識，提高自我保健能力，醫(yī)院制作了90余種健康教育處方，分發(fā)到各社區(qū)、村委。據(jù)統(tǒng)計，2013年共開展健康講座25次，發(fā)放健康宣傳資料3.52萬份。多元化的健康宣教，受到了老年患者的歡迎和上級部門的好評。

凸顯專科優(yōu)勢 志愿服務(wù)特色化

    隨著人口老齡化，糖尿病、腎病等慢性疾病中，老年人所占的比例也越來越大。

    為了更好地為老年患者服務(wù)，醫(yī)院內(nèi)分泌科成立了“天使情 糖友樂”志愿服務(wù)小隊，通過制作糖尿病健康宣傳手冊，定期舉辦健康講座，免費檢測血糖，現(xiàn)場開展醫(yī)療咨詢服務(wù)等活動，為菊園新區(qū)、嘉定鎮(zhèn)、新城路街道、華亭鎮(zhèn)等地區(qū)的糖尿病患者們送醫(yī)送藥送健康，尤其受到了老年患者的追捧。

    對于慢性腎臟病患者，血液透析、腹膜透析、腎移植三種治療方法中，腹膜透析更方便、更經(jīng)濟，患者還可以在家自行操作，因此受到了大力推崇，并已在全國29個省市開展試點工作。作為國家衛(wèi)計委指定的首批腹膜透析試點單位之一，我院目前共有59名腹膜透析患者，其中絕大多數(shù)為老年人。2012年，醫(yī)院腎內(nèi)科組建腹膜透析治療小組，利用休息時間對每位新置管及反復(fù)感染的病人進行上門指導(dǎo)，并開通24小時電話咨詢服務(wù)，隨時為患者提供幫助，全力保障患者生命安全。2013年，醫(yī)院舉辦首次腹膜透析“腎友會”活動，腹透腎友集聚一堂，交流經(jīng)驗心得，互勉互勵互助，在聽講座、做游戲、展才藝的輕松氣氛中度過了愉快的一天。

    此外，泌尿外科在“關(guān)愛患者，從細節(jié)做起”便民服務(wù)舉措中，把已出院且行動不便的老年患者作為細節(jié)服務(wù)的突破口，定期上門為有需要的老年人更換導(dǎo)尿管，并根據(jù)老年人的心理特點，開展心理疏導(dǎo)。患者崔老伯正是受益者之一，用他的話來說，“醫(yī)生比自家孩子還親。”