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提升人文職業(yè)素養(yǎng) 構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

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    為幫助新職工盡快適應(yīng)由學(xué)校人到社會(huì)人的角色轉(zhuǎn)變，提升人文職業(yè)素養(yǎng)，強(qiáng)化醫(yī)患溝通能力，我院邀請(qǐng)中國(guó)醫(yī)師人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)基地首席專職培訓(xùn)師沈健教授，為新職工帶來題為《職業(yè)人的職業(yè)化——臨床醫(yī)務(wù)人員人文醫(yī)學(xué)素養(yǎng)技能提升》的精彩培訓(xùn)。本次培訓(xùn)除了新職工外，還吸引了院內(nèi)50多名醫(yī)護(hù)人員參加。

    培訓(xùn)過程中，沈健教授以深入淺出的講解、生動(dòng)幽默的語言，通過多媒體，采用案例展示、教學(xué)視頻、換位思考等多種靈活方式，從人文醫(yī)學(xué)、醫(yī)師的人文素養(yǎng)、醫(yī)患溝通技巧等多個(gè)方面對(duì)醫(yī)務(wù)職工的職業(yè)化行為、職業(yè)化態(tài)度、職業(yè)道德與職業(yè)精神、溝通能力等多方面進(jìn)行了培訓(xùn)，給大家?guī)砹硕恳恍碌娜宋睦砟睿谳p松愉快、共同參與的過程中感受到人文醫(yī)學(xué)的魅力。特別是沈健教授提出的與患者建立“情感賬戶”，應(yīng)用“同理心”技能，通過知己、知彼加上溝通目標(biāo)，與患者建立起有效溝通的觀點(diǎn)，贏得了在場(chǎng)醫(yī)務(wù)人員強(qiáng)烈共鳴。

    近3個(gè)小時(shí)的精彩講座，時(shí)而笑聲四起，時(shí)而掌聲雷動(dòng)，沈健教授不斷提出問題，讓大家積極思考，踴躍發(fā)言，開放式的答案更給大家?guī)韱⒌虾驼芰浚尨蠹以谳p松的氛圍中提升了人文職業(yè)素養(yǎng)，也對(duì)醫(yī)患溝通技能有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解。

    會(huì)后，參訓(xùn)人員紛紛表示，本次培訓(xùn)給他們帶來了很多啟示，在今后的臨床工作中將全面貫徹“以患者為中心”的服務(wù)理念，做好有效溝通，積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

人事科