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我院市級文明單位創(chuàng)建工作接受專家評審

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    11月6日上午，上海市衛(wèi)生計生系統(tǒng)精神文明評審專家組蒞臨我院，就醫(yī)院爭創(chuàng)2013-2014年度上海市文明單位相關(guān)工作進行實地檢查和督導。區(qū)衛(wèi)生計生委黨委宣傳委員、文明辦主任沈亞平全程陪同。

    醫(yī)院黨委書記張燕華就醫(yī)院基本情況以及創(chuàng)建亮點向評審組作了詳細匯報。健全的組織架構(gòu)、豐富的活動載體、濃厚的文化氛圍、惠及百姓的創(chuàng)建成效，受到了專家們的高度肯定。隨后，評審組兵分4路，深入門診、急診、病房等重點區(qū)域?qū)嵉亻_展檢查，以及對創(chuàng)建工作的相關(guān)臺賬資料進行嚴格審核。

    結(jié)合聽取匯報、實地檢查、查閱資料三個環(huán)節(jié)，專家們一致認為，醫(yī)院環(huán)境整潔明亮，就診秩序有條不紊，醫(yī)務(wù)職工文明有禮，展現(xiàn)了良好的精神風貌。尤其是病區(qū)晾衣架、手機充電站、聯(lián)勤工作站、職工休閑吧等為患者及職工提供的人性化的服務(wù)舉措，得到了專家們的贊賞。同時，針對某些細節(jié)中尚且存在的不足，專家們要求醫(yī)院進一步改進，并形成工作長效機制。

    在市級文明單位爭創(chuàng)過程中，我院深入持久地開展精神文明創(chuàng)建各項工作，以病人為中心，以質(zhì)量為核心，不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平和醫(yī)務(wù)職工文明素養(yǎng)。通過開展各類醫(yī)德醫(yī)風教育活動，不斷強化職工服務(wù)意識，提升職業(yè)素養(yǎng)；結(jié)合醫(yī)院實際，合理調(diào)整門診布局，并推出十項人文關(guān)懷細節(jié)服務(wù)舉措，廣受患者歡迎；發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，迎合百姓健康需求，不斷拓展志愿服務(wù)內(nèi)涵。與此同時，醫(yī)院新建精神文明查房制度，每月2次開展精神文明查房，力促醫(yī)院精神文明建設(shè)工作有序開展。

    兩年來，醫(yī)院社會滿意度始終保持在95%以上，在2013年上海市萬人問卷滿意度測評中更是榮獲全市第6名的好成績。文明單位創(chuàng)建工作開展以來，全院職工業(yè)務(wù)素養(yǎng)和政治素質(zhì)明顯提高，涌現(xiàn)出了一大批先進集體和個人，其中包括全國五一勞動獎?wù)芦@得者楊廷燕、全國醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)先進個人顧薇華等。同時，醫(yī)院被授予“上海市誠信創(chuàng)建企業(yè)”稱號，連續(xù)兩屆蟬聯(lián)“上海市文明單位”，連續(xù)五屆獲評“上海市衛(wèi)生系統(tǒng)文明單位”。