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我院著力培育品管圈輔導(dǎo)員全面推行品質(zhì)管理

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    2月4—6日，我院邀請(qǐng)上海復(fù)旦醫(yī)院管理有限公司馬作鏹博士為醫(yī)院申報(bào)第二期品管圈的圈員開展專題培訓(xùn)。表現(xiàn)優(yōu)異的“種子選手”，將經(jīng)過進(jìn)一步培訓(xùn)后成為品管圈輔導(dǎo)員，承擔(dān)起日后品管圈活動(dòng)的院內(nèi)培訓(xùn)工作。

    培訓(xùn)圍繞品管新、舊不同手法的運(yùn)用而展開，以及如何從統(tǒng)計(jì)學(xué)角度分析數(shù)據(jù)和發(fā)現(xiàn)問題，并對(duì)在品管圈運(yùn)作過程中易出現(xiàn)的問題進(jìn)行了詳細(xì)解答。與以往不同的是，本次培訓(xùn)更加側(cè)重于實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，以達(dá)到“能聽懂、可實(shí)戰(zhàn)、會(huì)指導(dǎo)”的目的。為期三天的培訓(xùn)，第一天著重講解了品管圈基本知識(shí)，并介紹了臺(tái)灣獲獎(jiǎng)品管圈的經(jīng)典范例；后兩天以實(shí)戰(zhàn)演習(xí)為主，根據(jù)老師的指導(dǎo)，圈員們?cè)陔娔X上進(jìn)行繪圖、分析，熟悉、掌握品管手法的應(yīng)用。在后續(xù)的品管圈活動(dòng)中，老師還將定期來院進(jìn)行指導(dǎo)，保障品管圈項(xiàng)目順利運(yùn)行。

    為全面推行品質(zhì)管理，激發(fā)員工參與管理的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，去年3月，醫(yī)院正式啟動(dòng)品管圈活動(dòng)。在首期品管圈活動(dòng)中，“愈樂圈”、“繁星圈”、“血緣圈”等9個(gè)品管圈從臨床實(shí)際問題出發(fā)，通過科學(xué)的管理方法，完善了一系列服務(wù)流程和舉措，促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量及管理工作的持續(xù)改進(jìn)。

質(zhì)控辦